Сижу пью чай, даже не примус починяю, и вдруг такое...

[Катя Катерина]

Привет всем!

Не так давно меня прямо при клиенте (не моем) коллега обвинила в несоблюдении профессиональной этики. Ситуация следующая. Под показом квартира в спальном районе. Ключи у меня. Хозяева в отъезде.  Покупающая сторона вместе с риэлтором предупреждает об опоздании на полтора часа. Предупреждают меня об этом за 40 минут до назначенной ранее встречи, когда я уже в пути нахожусь.
Подъехали они раньше повторно назначенного времени на целых 15 минут. Я в их отсутствие позволила  себе не на лавочке под подъездом сидеть, а подняться вверх. Когда меня по телефону набрали, я как раз чай пила. Отставила чашку.  Озвучила номер квартиры и пошла встречать. 
Вместо нормального приветствия риэлтор покупателя практически сходу обвинила меня в непрофпригодности. Основной аргумент — я чай в чужом доме пью, хотя права у меня такого нет. И еще одно (второстепенное), я их в обязательном порядке под подъездом должна была встретить.

По ее мнению я должна была спуститься, предварительно вымыв чашку, (то есть убрать следы преступления) и тогда бы формальности были соблюдены. Кто с таким сталкивался? Я честно ошарашена была всем произошедшим немного. Никакого преступления или даже проступка я не совершала. Чай свой принесла. Чашку арендовала — не более того. Добираться к месту показа часа полтора. Смысла  возвращаться с полпути просто не было.  В результате вопрос может все-таки я не права или риэлтор покупателя так странно пыталась у своего клиента авторитет заработать?     

[Фэри]

Сочувствую. Ничего предосудительного Вы не совершили. Просто Вам попалась коллега-хабалка. Об этом явно говорит уже то, что она позволила себе отчитать Вас при клиенте (при этом не являясь даже Вашей начальницей). Есть такие люди, которые не гнушаются ничем, по-животному хамоваты и нахраписты плюс подлы. Советую лишь научиться парировать на такое хамство (хотя сама, увы, так и не научилась).

p.s. не риэлтор

[fatalist]

[МерзкийСоб]

противоположная сторона набивала себе цену перед клиентом

 

[NISARANA]

1 час назад, Катя Катерина сказал:

Вместо нормального приветствия риэлтор покупателя практически сходу обвинила меня в непрофпригодности. Основной аргумент — я чай в чужом доме пью, хотя права у меня такого нет. И еще одно (второстепенное), я их в обязательном порядке под подъездом должна была встретить.

Вторая сторона знать не знает в каких отношениях вы можете состоять с продавцом (может вы бывшие любовники). И строить вас как маленькую девочку, человек не имеет право, даже если бы вы в пеньюаре им открыли бы дверь. Учитесь себя защищать быстро и на месте, посты на форумах - выстрел в никуда. 

Изменено 18 июня, 2018 пользователем NISARANA

[Сафронова Мария]

На нашем пути кого только не встретишь))) Понятное дело, что попался дилетант и хабалка (при клиенте да и без него, профессионал не станет такими вещами заниматься).

Вот у меня история интересная случилась: мне недавно покупатель (хорошо, что не состоявшийся) попался, квартиру смотрел, под дверью соседей(которые дома были) громко не стесняясь спросил - соседи нормальные, не алкаши не наркоманы?Квартиру часто смотрят, цена интересная, на что он при продавце ответил- «а что вы тут не ночуете тогда, раскладушку тогда бы взяли» и все в таком тоне)))Просто занавес

На след утро звонит и говорит, - "хочу внести аванс через 4 часа, потом уезжаю, вы там своего продавца предупредите......кто он?хирург?ну и что?работа подождет)будет принимать аванс не он, а доверенное лицо?а доверенное то приедет или он тоже врач?а если у продавца есть доверенное лицо, вы тогда зачем продавцу?давайте, ведите его на аванс, чтоб с паспортом лично продавец приехал". Ну конечно, такому маразматику мы отказали, так как до сделки тут точно не дошло бы)))прямо на авансе его продавец быстро бы послал)))))

 

[Пчёлка]

3 часа назад, Катя Катерина сказал:

 Чашку арендовала — не более того. Добираться к месту показа часа полтора. Смысла  возвращаться с полпути просто не было.  В результате вопрос может все-таки я не права или риэлтор покупателя так странно пыталась у своего клиента авторитет заработать?     

Моё строгое ИМХО - категорически не правы обе стороны.

Чай-кофе в таких случаях принято в кафе пить. В Макдональдсе капучино - замечательный, и - что важно - в одноразовых стаканчиках. Вы бы ещё зубы почистили хозяйской зубной щёткой и в чужую постель прилегли с устатку)) Это действительно, мягко говоря, неделикатно - пользоваться Личными вещами. Например, у меня личная чашка/бокал даже в собственном доме. И у многих так. Даже если спросили разрешение и Вам не смогли отказать (постеснялись), не стОит злоупотреблять добротой.

Времена нынче такие - здоровье надо усиленно беречь. А то можно и до пенсии не дожить))) И реально много брезгливых (до болезненности) людей.

Ну, и второй немаловажный момент: квартира должна быть чистой и Обезличенной для просмотров. Никаких следов чужой жизнедеятельности. Это ж азбука Риелтора.

ПС. Контрагент - просто невоспитанная дура. Вступать с такими в пререкания при клиенте - себе (вернее, своему клиенту!!) дороже. Я в таких случаях отшучиваюсь. Покупашка оценит стрессоустойчивость продавца и легче клюнет на сделку. Вот так взял, да и составил о себе хорошее мнение на ошибке, своей и контрагента.

Изменено 18 июня, 2018 пользователем Пчёлка

[Пчёлка]

1 час назад, Сафронова Мария сказал:

Ну конечно, такому маразматику мы отказали, так как до сделки тут точно не дошло бы)))прямо на авансе его продавец быстро бы послал)))))

 

 

Если б мы, менеджеры на процентах, посылали всех неадекватных со своей точки зрения клиентов, то ... ну, вы понимаете))) Только бы и осталось, что идти в риелторство, где денежных клиентов, наверное, видимо-невидимо))

Войдите в положение - человек нервничает, паникует, не контролирует себя. Не каждый день отваливаешь мильоны. Перед сделкой - кругом одни враги, готовящие хитроумные подвохи!!

[Сафронова Мария]

9 часов назад, Пчёлка сказал:

Если б мы, менеджеры на процентах, посылали всех неадекватных со своей точки зрения клиентов, то ... ну, вы понимаете))) Только бы и осталось, что идти в риелторство, где денежных клиентов, наверное, видимо-невидимо))

Войдите в положение - человек нервничает, паникует, не контролирует себя. Не каждый день отваливаешь мильоны. Перед сделкой - кругом одни враги, готовящие хитроумные подвохи!!

Я понимаю, все нервничают и паникуют, а здесь просто попался неадекват. Претендентов на квартиру достаточно, и продавец сам отказался от этого покупателя (да, и он большой торг предлагал кстати)

[Мария]

15 часов назад, Пчёлка сказал:

Войдите в положение - человек нервничает, паникует, не контролирует себя

Зачем?

с такими сделок, как правило, не случается. Если доходит до аванса, они весь срок треплют нервы (ругаются, требуют всякие бумаги, которые сторона Продавца не предоставляет бесплатно, требуют много, и обязательно лично, общения с Продавцом, могут завалиться в квартиру без предупреждения и прочее), в итоге до сделки так и не доходят.

Оно Продавцу надо ?