Клиент оказывает знаки внимания

[Ksusha_Spring]

Когда только начинала практику риэлтора, возникла не очень приятная ситуация.

Довольно презентабельный внешне клиент захотел снять квартиру на сутки. Рассматривали варианты от 150 долларов за ночь. Когда пришли смотреть первую квартиру, мужчина начал оказывать знаки внимания. Якобы случайное касание рук, комплименты, предложение встретиться завтра в ресторане и так далее.

Упустить хорошего клиента не хотелось, но и такое поведение порочило мою репутацию. Была еще неопытным риэлтором, поэтому на улыбках все-таки с трудом выбежала из квартиры. Клиента все-таки не упустила, но и настроение было скверное.

У вас случалось что-то подобное? И как выходили из такой ситуации?

[Марина Маринина]

В первые 10 минут общения вставляю невзначай фразу, что я удачно замужем, а муж - дзюдоист (каратист, самбист, охотник...)

[EgorZavesov]

Всегда можно на подобные предложения можно выдать весьма популярную фразу: «никаких отношений на работе». На нас это обычно действует, и обижаться на такую фразу никто не станет, разве что попадется совсем уж странный субъект. Или можно сказать, что дорожите репутацией, на работе превращаетесь в бесполое существо и прочее по списку

[Александр Васильев]

Всегда можно на подобные предложения можно выдать весьма популярную фразу: «никаких отношений на работе». На нас это обычно действует, и обижаться на такую фразу никто не станет, разве что попадется совсем уж странный субъект. Или можно сказать, что дорожите репутацией, на работе превращаетесь в бесполое существо и прочее по списку

И начнутся звонки в нерабочее время. Если никаких планов на клиента нет, то лучше уж сразу расставить все по своим местам. Если прямо сказать человеку, что ничего и быть не может, то на этом все и закончится. А питать ложные надежды фразами из серии "на работе ни ни" - значит создавать риск нервотрепки после работы. Ну а если уж совсем непонятливый клиент - тогда уже муж дзюдоист, коллега боксер и т.д.))))

[Pol]

......Клиента все-таки не упустила, но и настроение было скверное.

У вас случалось что-то подобное? И как выходили из такой ситуации?

.

Поступили мудро, и клиента не упустили. В моей практике почему-то ни кто не пытался меня соблазнить, а так иногда хочется, но не более. В моём понимании, риэлтор всегда должен помнить - в нашем деле главное, это по умному расставить свои сети, усыпить бдительность и провести сделку.

[Apollo]

Сразу то и это - сложно.

Если через две недели после завершения всех деловых дел желание у человека останется, а у Вас появится, то почему бы и нет.

В других профессиях тоже бывает нечто подобное.

[АН Проспект]

Может,мое мнение покажется легкомысленным на первый взгляд,но поверьте,это только на первый! Если природа Вас наградила привлекательностью,Вы интересны,способны расположить к себе,так пользуйтесь своим обаянием! Разумеется,в хорошем смысле! Будьте клиенту симпатичны! Наладьте личный контакт,согласитесь,иметь дело с приятным тебе человеком-приятнее!))) Но не стоит забывать соблюдать определенную дистанцию,все таки Ваше общение с клиентом носит деловой характер,не позволяйте,даже случайных,прикосновений,не обещайте свиданий,можно признаться,что место в вашем сердце занято,это действует на клиента отрезвляюще,напомните клиенту спокойно,мило,уверенно,что вы на РАБОТЕ! А пугаться знаков внимания,рисковать потерять клиента,это как минимум,неразумно и глупо.Научитесь,любую сложившуюся ситуацию,повернуть в свою пользу,в сфере недвижимости,это крайне необходимо. И еще,по поводу репутации,если грязи не к чему прилипнуть,она не прилипнет! Успехов!

[Гелла]

Как вариант, можно отшутиться и про кузнеца намекнуть ( а так же про боксера, охотника или дзюдоиста).

Можно долго говорить об этике отношений, но ведь некоторые и на работе знакомятся, а потом вместе остаются на всю жизнь.

Не имею ввиду варианты, когда при просмотре квартиры человек начинает позволять себе лишнее.

Но вот при условии, что у нормального человека есть ваш номер телефона и он через время решил вам позвонить и встречу назначить просто как женщине, а не как риелтору, вы полное моральное право имеете на культурную программу согласиться и репутацию вашу при этом ничего не испортит.

[Михаил-ТОП]

А зачем они, отношения с клиентами? Неформальные? Не понимаю я этого... Это всегда только мешало, по своему опыту знаю)). Сейчас, при возникновении двусмысленных ситуаций с клиентками, сразу, иногда достаточно грубо, " осаживаю". Что, помимо клиенток не с кем и негде отношения завести? )))

[Леся Комиссарова]

Всегда придерживаюсь принципа: котлеты отдельно, мухи отдельно. Если человек интересен и симпатия с его стороны после заключения сделки не угасает, то почему бы и не провести приятно время. Но до заключения сделки исключительно деловые отношения.