Леся Комиссарова

))) знакомая ситуация) сколько раз уже сталкивалась с такими риэлторами) на показе отмахиваются " ой, да все там с документами замечательно", а как до сделки доходит, такие нюансы выплывают. Особенно если это продажа частей и половинок. Самое интересное, что я постоянно звоню и спрашиваю, сделали ли они все документы, все ли готово к сделке. В ответ: "Да не переживайте Вы ! Все будет готово в срок". А за день-два до сделки начинается беготня, звонки с просьбой подождать со сделкой, с просьбой поговорить с их половинщиками ( да, и такое было))). В общем мрак)

Да, тема и вправду благодатная)) Насчет эксклюзивов, тоже не единожды сталкивалась с тем, что агенты, заключая эксклюзив, не слишком то потом торопятся его активно представлять. По принципу "это МОИ клиенты и они никуда уже от меня не денутся, а я лучше чем-то горящим займусь". Причем я полностью согласна с Геллой, что такими приступами пофигизма "страдают" именно уже опытные риэлторы, но у меня рука не поднялась назвать их профессионалами)))

Солидарна с общими пунктами о характере и навыках хорошего риэлтора. Но, как мне кажется, профи в продаже недвижимости должен еще и обязательно уметь слушать и слышать клиента, да и навык задавания верных наводящих вопросов меня всегда выручал. Кстати, ну знаю у кого как, поделитесь опытом, пожалуйста, но у меня львиная доля клиентов на покупки приходит со словами "хочу купить квартирку", а какую конкретно, где конкретно и зачем покупателю квартирка именно там, если вдруг сердобольные знакомые райончик присоветовали, сам не знает. А по факту после уточнений, расспросов и сведения в кучу всех рассказанных покупателем фактов, выходит совершенно другая картина и вырисовывается более ясная цель поисков. Хотя частенько бывало, что клиенты сами себе противоречат в пожеланиях)))

Меня так иногда поражает остаточность "совкового" мышления: агенты-бездельники, банкиры-скряги, все хотят та бедных людях нажиться. А потом я выслушиваю буквально дословно похожие истории как арендодателей квартир обокрали или обманули милейшие и честнейшие с виду люди. А гарантия, я думаю, тут чисто психологическая, шансов, что мошенники в агентство пойдут меньше.

Вот насмешили. Живо так как-то представила себе картину. Стоит покупатель посреди рынка и начинает допрос с пристрастием вести. У всех продавцов подряд спрашивать, что это они тут делают. Мало кому из них понравиться высказывание о том, что работа их состоит в предоставлении информации, а не в том, чтобы продавать. А если товар ходовой и очередь есть, то даже покупатели начнут рассказывать, что очередь задерживать не стоит. Ну если риелтор ходит на рынок чтоб обучаться техникам продаж, то это действительно смешно)). Я на самом деле имела ввиду специалистов, которые как и мы, не напрямую продаем товар, если только Вы не постоянно только свою личную недвижимость продаете. И из моего личного опыта, даже на рынке, даже когда ходовой товар, то ответы на мои вопросы к продавцу зачастую слушает вся очередь, а потом еще и свои задают, ибо эффект толпы срабатывает у нашего народа очень сильно, и многие только услышав вопросы по товару понимают, что они хотят купить и включают мозг.

Насчет запрета на НЕЛЬЗЯ: я говорю, что нельзя, но всегда объясняю почему, вплоть до показа роликов в интернете, что может быть, если влезть в розетку, или что-то что может реально сильно навредить ребенку. И никогда не обвиняю ребенка. И, не хочу ни кого обидеть, но мамочки, которые посреди улицы лупят орущего малыша, или рассказывают дитю, что из-за него она поплатилась молодостью и красотой, вызывают просто бешенство и отвращение.

Сколько бы раз я не выступала в роли клиента других служб, все равно иногда удивляет и поражает закостенелость и "совковость" некоторых собственных клиентов. Опять же работа накладывает отпечаток. И ко многим вопросам, когда сама покупаю или заказываю, я отношусь уже по другому. И да, я все выспрошу и узнаю, но работа продавца товаров и услуг и состоит в предоставлении информации. Кстати, поддержу Александр, иногда покупая что-то хочется продавца не только обнять и поплакать над его загубленной на поприще торговли судьбинушкой, а в лоб поинтересоваться, что он в роли продавца делает.

Кстати да. Суть то одна: ПРОДАТЬ. Причем продать наиболее выгодно. А что продавать уже вопрос второй. Просто из-за цены и, так сказать, масштабности покупки, квартиры покупают гораздо реже, чем, скажем, шоколадки или шубы. Поэтому и все основные законы продаж здесь срабатывают. И та же презентация, и борьба с возражениями и демонстрация выгоды и заключение сделки, она же продажа. Да и авто продать подчас сложнее чем квартиру)

Идея, конечно, супер, но как-то интерьерчик аскетично-мрачноват. Да и судя по огням вертолетной площадки на фото с ночным пейзажем, в соседний магазинчик ночью за вкусняшками не сбегаешь) Хотя преогромный плюс - отсутствие соседей, кроме чаек, конечно. Кстати, мне, как хозяйке интересно, как это стеклянное великолепие отмывать? Особенно снаружи. Особенно от подарочков все тех же чаек?)

Чтоб получить хотя бы 1% от тех 30 миллионов посетителей нужно будет не только хостинг оплатить, но и толкового контент-редактора нанимать, или платить соответствующей фирме, чтобы подняла этот самый сайт хотя бы на вторую страничку выдачи от поисковиков. А получить нечто по этой рекламе по моему мнению, проще на эти деньги фейерверков накупить, тоже деньги на ветер, так хоть красоту посмотреть можно.

Кстати, после слов Анны, я вспомнила такой популярный ход с интригой в рекламе: сначала месяц висит пустой плакат, или основное изображение на нем закрыто какой-то картинкой и вопрос провокационный. К концу месяца только очень ленивый не задается вопросом, ну что ж там за штука такая будет. И, естественно, как только на этом плакате появляется рекламируемый продукт, все сразу внимание обращают. Это ж чего только не придумают, чтоб продать обывателям что-либо) Тут как-то тему поднимали об официальном образовании для риелторов. Я бы в тот курс в очень рекомендовала и маркетинг включать.

А может это какая-то стратегия, нам не понятная))) Пару дней специально везде наблюдала рядом расположенные рекламы. Поразили: туры в Таиланд+медицинская лаборатория анализов, студия красоты+реклама колбасы, реклама авто+реклама медицинского центра. Сейчас под рекламу используют абсолютно любые площади, а не только остановки. Сейчас, мне кажется уже идет соревнование не только на самую оригинальную рекламу или объявление, а и кто куда по вычурнее наклеит.

Очень интересная идея, вот только жители такого дома должны быть практически одной семьей. Такой себе замкнутой системой. Еще и с лидером во главе. А то решать замучаются куда катится и как и вообще стоит ли). А пока будут решать, попадут в самую гущу событий. вообще мне эта идея напоминает кочевые племена: посидели, посидели на одном месте, а на зиму в южные страны укатились.)))

Ну в метро площади под нормально расположенную рекламу ( на уровне глаз, в местах где пассажиры в основном ожидают) немалых денег стоит. Сумм не знаю, но слышала, что такое практикуется. Расклейщикам где указали, там они и клеят. Я сейчас конкретно о метро говорю.А рекламщики тоже не всегда задумываются, что там с чем рядом висеть будет. Поэтому иногда такие перлы и получаются)

Ну насчет воздуха я бы поспорила. По крайней мере по обочинам большинства дорог наблюдала очень много сбитых животных и, соответственно, мух. Ну вот что касается времен массовой застройки то там и правда дышать особо нечем было. А вот сейчас родственники звонили, то вполне тихо и чистенько. Мне больше в Абхазии нравится и правда из-за цен и большого количества диких, но очень удобных пляжей.

Кстати, я как раз в процесс массовой застройки перед олимпиадой в Сочи, гостила у родственников мужа в Адлере. И поражалась буквально растущим на глазах новостройкам на бывших пустырях и полях. Да, там все очень красиво, но как-то одноразово получилось. И если в Сочи все-же по больше народу отдыхать поедет, то в Адлер я сомневаюсь. Тогда уже проще сразу в Абхазию ехать.

Ну Одесса очень колоритный город. Я там бываю редко, а сейчас так тем более, но очень его люблю. А вот сленг тема отдельная. Мне моя харьковская подружка, когда я у нее в гостях была, выдала: "выключи, пожалуйста, локон и там на стулке возьми шарудящий кульок и повесь его на тремпель". Я минуты три пыталась понять что же она от меня хочет. Ну а Одесский говорок это вообще непередаваемый колорит.

Очень любопытно получается. Жаль, что не внедрили. А так и правда в пригороде, или вместо летних садовых домиков. А на крыше я бы столик для утреннего кофепития поставила и шезлонги, чтоб загорать можно было. Только сомневаюсь, что конструкция выдержит. Единственный минус для массовых застройщиков, что земли занимает гораздо больше, чем высотка, если пересчитывать поквартирно. Зато у каждого своя пластиковая недвижимость. Да и вопрос с "любимыми" соседями отпадает.

От состоятельного клиента, который твердо знает чего хочет тоже с лихвой наслушаться можно. И придирок там бывает тоже много. У такого показ в графике запланирован заранее и если вдруг что-либо сорвется или перенесется по независящим от него причинам, наслушаться можно выше крыши. Другое дело, что у таких есть реальная возможность "пуговицы" на перламутровые сменить и к тому, что для других клиентов являлось бы существенным недостатком, они могут отнестись как раз нормально. Я, собственно и имела ввиду, что состоятельные клиенты зачастую именно знают, чего хотят. Или знают в чем могут отступить от идеала в пользу выгоды или других плюсов. То есть конструктива больше. Не всегда, есть среди состоятельных и самодуры и истерички и просто патологические нервомотатели. Но вот в среде тех, для кого деньги на покупку недвижимости - это огромная сумма очень распространены постоянные переживания и сомнения в купе с нервомотанием агентов.

Знакома и мне такая ситуация по многим случаям. Причем зачастую объяснения покупателей почему именно так и почему не хотят смотреть объект не подпадающий под эти вымышленные параметры сродни " летели два слона. Один зеленый, а второй на север". Один раз вообще повела смотреть квартиру немного дальше, чем они хотели под предлогом, что документы нужно забрать, а тут рядышком, заодно и посмотрите для сравнения. Именно ее они и купили.

А я не писала об "увольнять" хорошие агенты практически всегда достигают той черты, когда понимают, что достойны большего процента и поднимают вопрос о поощрении. И все общаются с агентами из других Ан и примерно понимают где какой процент. Так вот "рыба ищет где глубже, а человек где лучше" Или же прежние хозяева начинают проявлять лояльность, чтоб опытный работник, приносящий деньги, не ушел, или каждый выбирает свой путь.

По поводу книг: мне в свое время очень помогли концепция Брайана Трейси, особенно все, что касается тайм-менеджмента и Робин Шарма "Монах, который продал свой феррари". А по поводу учебы официально, у кого из вас, или может у кого-нибудь из знакомых Вам преуспевающих риэлторов есть изначально юридическое и психологическое, а также инженерно-строительное образование? Думаю лучшая школа в нашей профессии - это практика. А вот лицензирование очень даже приветствую. Чтоб приходящие неумехи однодневки не портили общее впечатление о риэлторах, как в большинстве своем сейчас происходит.

Иногда бывает такое, хотя если подсчитать то зачастую, что клиент с какой-то сравнительно малой покупкой нервов вымотает сильнее и времени на показы уходит гораздо больше, чем состоятельный клиент, который твердо знает чего хочет. А процент то считается от суммы сделки, а не от пройденного километража, денег на общественный транспорт или бензин и нереально ценного времени. Так что насчет "с лихвой перекрывается" я тоже готова поспорить.

Вот, мерси за точный подбор выражения! Кстати, может кто-то тоже замечал, что работники в таком вот режиме не особо задумываются о том, как жизнь себе облегчить и тратить время на важное, а не накапливать срочное? Я о большинстве таких вот загнанных. С несколькими пыталась поговорить на тему: а что ты делаешь, чтоб стало легче работать и комфортнее? А в ответ только жалобы на докучливых клиентов и полное отсутствие не только конструктива, но и логики.

Есть! Я себе дом частный купила в замен квартиры, и не нарадуюсь) Соседи далеко, слышимость, конечно есть с улицы. Но хорошие стеклопакеты практически ее устраняют. А натяжные потолки, которые здесь обсуждали, это очень хорошая штука! Я себе сделала. И смотрится отлично, и места много не забирает, и неровности старого потолка скрывает отлично.