Качества, которыми должен обладать риэлтор

[Aly]

На каждый товар - свой купец. Люди, о которых я говорю, очень успешны в своей сфере деятельности и среди моих коллег таких большинство. Да, мне тоже не приятен такой стиль общения, но он работает с определенным типом клиентов - и работает весьма не плохо.

[АннаVe]

Я бы не стала относить умение лебезить к качествам, которыми должен обладать риэлтор.

Промолчать лишний раз, когда клиент сказал глупость - возможно, не отреагировать на лишнюю и неуместную провокацию с той или другой стороны или кривую шутку - да, но не лебезить.

Вашим знакомым - удачи в работе, но может вы просто мало о них знаете? Успешный бизнес на умении лебезить - это вряд ли.

[Стажер]

Прочитал тему, в принципе все солидарны в качества, таких, как тактичность, коммуникабельность, умение находить компромисс продавец/покупатель. Но хотелось бы посмотреть на этот вопрос со стороны клиента. Что для него (для вас, если бы вы выбирали агентство и самого специалиста по недвижимости) главное? Грубо говоря, каким должен быть идеальный риэлтор (отбросив все сомнения, вот если бы вы составляли чистый портрет, то какой был бы он? (кто-то приемлет только молодых людей, кто-то напротив, для кого-то главный фактор это подготовленность риэлтора рассказать о ближ. объектах, кому-то важно наличие автомобиля). Хотелось бы услышать ваш рассказ об идеальном риэлторе? (с мира по нитке))

[OksanaR]

Прочитал тему, в принципе все солидарны в качества, таких, как тактичность, коммуникабельность, умение находить компромисс продавец/покупатель. Но хотелось бы посмотреть на этот вопрос со стороны клиента. Что для него (для вас, если бы вы выбирали агентство и самого специалиста по недвижимости) главное? Грубо говоря, каким должен быть идеальный риэлтор (отбросив все сомнения, вот если бы вы составляли чистый портрет, то какой был бы он? (кто-то приемлет только молодых людей, кто-то напротив, для кого-то главный фактор это подготовленность риэлтора рассказать о ближ. объектах, кому-то важно наличие автомобиля). Хотелось бы услышать ваш рассказ об идеальном риэлторе? (с мира по нитке))

Бесспорно идеальный риэлтор должен быть тактичным, компетентным, пунктуальным. Если уж представить себя в роли клиента, то хотелось бы чтобы обслуживание было ненавязчивое, но качественное. И конечно же идеальный риэлтор должен быть в меру жадным))) Ну а возраст считаю не важен.

[Леся Комиссарова]

Солидарна с общими пунктами о характере и навыках хорошего риэлтора. Но, как мне кажется, профи в продаже недвижимости должен еще и обязательно уметь слушать и слышать клиента, да и навык задавания верных наводящих вопросов меня всегда выручал. Кстати, ну знаю у кого как, поделитесь опытом, пожалуйста, но у меня львиная доля клиентов на покупки приходит со словами "хочу купить квартирку", а какую конкретно, где конкретно и зачем покупателю квартирка именно там, если вдруг сердобольные знакомые райончик присоветовали, сам не знает. А по факту после уточнений, расспросов и сведения в кучу всех рассказанных покупателем фактов, выходит совершенно другая картина и вырисовывается более ясная цель поисков. Хотя частенько бывало, что клиенты сами себе противоречат в пожеланиях)))

[Гелла]

Отличное качество для риэлтора - умение "впарить". Самому поверить, что продаешь конфетку - и тогда уверенность и убежденность в том, что "темная квартира - это романтика и солнце не будет мешать сну!" имеет все шансы передаться потенциальному покупателю.

У каждого свое понятие о конфетке. Как по мне, то называть черное белым, это далеко не лучший способ. Гораздо разумнее сразу сказать о недостатках и о том на сколько благодаря им объект подешевел. К тому же кому именно вы собрались о достоинствах этой самой темной квартирки рассказывать продавцу, который все недостатки наперечет знает или кандидату в покупатели? Если первому, то без толку, а если второму, то вы сначала попробуйте его с завязанными глазами на просмотр привести.

[Feya]

Никакими особыми качествами обладать не нужно. Если риелтор - профессионал, знает свою работу, то клиенты всегда придут, вне зависимости от его характера. Это, впрочем, относится и к любой другой профессии.

Результат работы - главное. Будут и рекомендации и клиенты будут возвращаться. А уж общий язык можно найти с человеком с любым характером.

[Гелла]

Вот уж точно, хороший характер к ассу не прикладывают. К тому же это понятие относительное.

Мне, к примеру, гораздо сложнее общаться с флегматиком, который будет долго пытаться философствовать на тему прописных истин, чем с холериком, который весело и быстро все на ха-ха переведет, а некоторых наоборот веселый нрав из себя выводит, а вот отношения в стиле равняйсь - смирно они воспринимают как должное..