Качества, которыми должен обладать риэлтор

[АннаVe]

С грустью вспоминаю времена, когда банки с порога раздавали ипотечные кредиты и недвижимость уходила как горячие пирожки, аукционы среди покупателей можно было устраивать.

Сейчас юридической базы и желания работать мало, нужно иметь терпение, стрессоустойчивость, понимание направления движения рынка.

Какими еще качествами должен обладать человек, желающий попробовать себя в качестве риэлтора?

[Семён Рощупкин]

умением выявлять потребность клиента.

умением работать с выявленной потребностью

отключать "презумпцию знаний" - помогать, объяснять, а не читать лекцию какой он умный

и главное умение - забывать о своём мнении. По крайней мере пока его об этом не спросят

[АннаVe]

Добавлю еще.

Тактичность и умение промолчать лишний раз.

Умение подсказать правильное решение так, чтоб клиент был уверен, что он сам до этого додумался.

Умение выстроить план решения поставленной задачи и пошагово его выполнить.

Если желание выполнить невозможно, умение тактично и спокойно объяснить, почему задача невыполнима.

[Семён Рощупкин]

Умение подсказать правильное решение так, чтоб клиент был уверен, что он сам до этого додумался.

это манипулирование чистой воды, как бы красиво не называлось кем либо.

[АннаVe]

Тут нужно смотреть уровень контакта и уровень клиента. Иногда на прямую рекомендацию можно получить абсолютно неожиданную реакцию, что приведет к потере клиента.

Например.

Дом нельзя продать за 190, нужно отдавать за 170. Клиент возмущен и уходит к другому агенту. Через пару лет уходит и от них и продает за 140 (я писала об этом случае)

А мог бы не вернуться совсем, так ведь?

[Семён Рощупкин]

Тут нужно смотреть уровень контакта и уровень клиента. Иногда на прямую рекомендацию можно получить абсолютно неожиданную реакцию, что приведет к потере клиента.

Например.

Дом нельзя продать за 190, нужно отдавать за 170. Клиент возмущен и уходит к другому агенту. Через пару лет уходит и от них и продает за 140 (я писала об этом случае)

А мог бы не вернуться совсем, так ведь?

Во благо или нет. Это не перестает быть манипуляцией.

И прислушиваться к советам нанятого профи или нет это дело клиента.

Это если он его нанял, а не так посчитал маклер.

Понятно к чему веду? )))

[АннаVe]

Ну, все люди разные, и клиенты в недвижимости тоже разные. Кроме того, не стоит исключать влияния и воздействия друзей и родственников, далеких от рынка, но к чьему мнению прислушиваются в силу ряда причин.

Разумеется, приятно работать с людьми, понимающими ситуацию и идущими на торг. Но есть ведь динозавры, что помнят старые цены, до 2008-го, и ниже их не намерены опускаться - как работать с такими?

[sent26]

Разумеется, приятно работать с людьми, понимающими ситуацию и идущими на торг. Но есть ведь динозавры, что помнят старые цены, до 2008-го, и ниже их не намерены опускаться - как работать с такими?

"Проблемного клиента оставим конурентам!" (С)

[АннаVe]

А если этот проблемный клиент продаёт виллу за 3 000 000 евро, и знает, что в кризис только "богатые русские" такое купят - как бросить такое сокровище конкурентам? Жаль ведь, потому что при благополучном исходе комиссионные с обеих сторон будут более чем приятными.

[Apollo]

Умение подсказать правильное решение так, чтоб клиент был уверен, что он сам до этого додумался.

это манипулирование чистой воды, как бы красиво не называлось кем либо.

По умолчанию, манипуляция - это плохо? Или плохо - это говорить об этом вслух?