Должностная инструкция риэлтора - что должно быть включено?

[Виктория хх]

Существует ли регламентация работы риэлтора, какие пункты должна включать должностная инструкция? Какие есть мнения на этот счет?

[fatalist]

Как вариант.

Цитата

 

Должностная инструкция

 

г. Задрищенск                                                                                                                                          "___" _________ 20____ г.

 

Утверждаю

Директор АН (Пупкин м Ко»

____________________/Пупкин/

 

Агент по продаже недвижимости (риэлтор)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента по продаже недвижимости Агентства недвижимости «Ю-Трейд» (далее - Общество).

1.2. Агент по продаже недвижимости назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Агент по продаже недвижимости подчиняется непосредственно Директору Общества.

1.4. На должность агента по продаже недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Агент по продаже недвижимости отвечает за:

- эффективное исполнение поручаемой ему работы;

- соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;

- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Общества и третьих лиц (клиентов, партнеров).

1.6. Агент по продаже недвижимости должен знать:

- порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;

- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;

- агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;

- основы рыночной экономики;

- правила установления деловых контактов;

- условия налогообложения юридических и физических лиц;

- организацию осуществления операций с недвижимостью;

- правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;

- методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;

- конъюнктуру рынка недвижимости;

- основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;

- порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;

- действующие ценники и прейскуранты;

- организацию рекламной работы;

- приемы и методы делового общения, ведения переговоров; основы земельного и жилищного законодательства;

- основы экономики, психологии и трудового законодательства;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда.

1.7. Агент по продаже недвижимости в своей деятельности руководствуется:

- локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества;

- правилами внутреннего трудового распорядка;

- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

- настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия агента по продаже недвижимости его обязанности возлагаются на другого агента по продаже недвижимости.

2. Функциональные обязанности

Агент по продаже недвижимости обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществлять работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

2.2. Получать информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

2.3. Изучать спрос и предложения на рынке недвижимости.

2.4. Регистрировать поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводить их ознакомительный осмотр.

2.5. В отдельных случаях заключать эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

2.6. Осуществлять поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливать с ними деловые контакты.

2.7. Организовывать ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

2.8. Оформлять заявки покупателей, подбирать или предлагать варианты продаж или сдачи внаем.

2.9. Согласовывать договорные условия, оформлять операции с недвижимостью.

2.10. Оказывать помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.

2.11. Обеспечивать своевременное получение платежных документов по окончании сделок.

2.12. Информировать клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультировать по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

2.13. Организовывать подписание договоров купли-продажи или передачу в аренду объектов недвижимости.

2.14. Содействовать своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.

2.15. Представлять интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.

2.16. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

В случае служебной необходимости агент по продаже недвижимости может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

3.1. Агент по продаже недвижимости имеет право:

3.1.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности агента по продаже недвижимости.

3.1.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию агента по продаже недвижимости.

3.1.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Агент по продаже недвижимости несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы агента по продаже недвижимости осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы специалиста по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим агента по продаже недвижимости определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью агент по продаже недвижимости обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. Право подписи

6.1. Агенту по продаже недвижимости для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

 

 

    С инструкцией ознакомлен _______________/____________/ "_____" ______________ 20__ г.