Буратины - деревянные человечки

[RitaG]

Я уже измучилась с этими буратинами, которые без риэлторов ходят.

Наверно в душе они хорошие люди только ведут себя странно, как деревянные.

Договариваемся о просмотре. Прошу как людей перезвонить, например, в 11 часов и подтвердить, что придут сегодня.

Они не перезванивают, на звонки сами не отвечают. Я не еду.

И тут здрасьте - звонок: "Я у дома".

Если клиенты дома все-таки оказываются в это время, то я раньше просила их показать  без меня, чтобы ни одного покупателя не упускать, их же так мало.

От этих просьб у меня ужасное чувство вины.

С одной стороны, мне перед клиентами неудобно, они могут подумать будто я  не захотела приехать (за пятницу таких целых двое было по разным квартирам!), а с другой стороны, каждому покупателю хочется показать, вдруг квартира понравится и купят, надо ни одного не упустить.

Начальник отдела вчера сказал, чтобы  больше не показывала вот таким, которые без подтверждения  "Я у дома".

Изменено 16 октября, 2016 пользователем RitaG

[Сафронова Мария]

я обычно звоню или пишу смс о подтверждении просмотра, если нет ответа - никаких показов, нужно уважать чужое время и риэлтор не собака гончая

[RitaG]

56 минут назад, Сафронова Мария сказал:

я обычно звоню или пишу смс о подтверждении просмотра, если нет ответа - никаких показов, нужно уважать чужое время и риэлтор не собака гончая

А у Вас не бывало так, чтобы   договорились подтвердиться в одно время, а они звонят за полчаса до просмотра, когда Вы на другой стороне Москвы уже или в области? Что Вы в этих случаях делаете?

И все-таки... а вдруг квартира понравится? Вдруг они не посмотрев мою, другую выберут в этот же день?

 

[Сафронова Мария]

55 минут назад, RitaG сказал:

А у Вас не бывало так, чтобы   договорились подтвердиться в одно время, а они звонят за полчаса до просмотра, когда Вы на другой стороне Москвы уже или в области? Что Вы в этих случаях делаете?

И все-таки... а вдруг квартира понравится? Вдруг они не посмотрев мою, другую выберут в этот же день?

 

Бывало,но редко, пару раз,может, приходилось просить продавцов показать самим.

Это еще ладно,люди заранее звонили, но не подтвердились в день показа и пришли вдруг на просмотр.Тут бывает такое - звонят, говорят "мы тут на районе, почти около вашего дома, покажете квартиру?" И еще с таким претензионным окрасом голоса после моего отказа отвечают - "ну лааааадно,спасибо" и трубку кидают...У меня буря эмоций от таких интересных покупателей и от их логики...уф...Так хочется сказать,- сейчас,прилечу на вертолете или по телепорту перемещусь к подъездуили вы думаете...или даже уверенны,что я в этом доме или по соседству живу??

[Святослав Теплов]

Цитата

Буратины - деревянные человечки

Я думал, что это-  менеджеры в отделах продаж строительных компаний - ничего не знают, рассказывают что выучили... Шаг в сторону - я не знаю и милая улыбка "Буратины"...

 

У меня ещё клиенты назвали их - "люди-роботы" с улыбкой...

Изменено 17 октября, 2016 пользователем Святослав

[Савушкин Сергей]

RitaG, тему затронули... Я думал, что это у нас в провинции люди как-то странно ведут себя, а это оказывается общее заболевание...
Началось все с момента, когда мне арендники наши стали жаловаться, что клиенты не приходят. Потом стали раздаваться звонки как у Марии Сафроновой: мы тут рядом с домом, можно квартиру посмотреть? Сначала пытался с продавцами договориться р просмотре. Но результатов это не дало. 1.Агент должен присутствовать на показе. Кто лучше специалиста выявит потребности клиента? Кто найдет аргументы? Кто будет торговаться и работать с возражениями? 2. Клиент-покупатель к нам и к самим продавцам уже относится неуважительно (конечно, я понимаю, что покупатели теперь вооружены разными гаджетами, и смотрят варианты прямо "на выезде", но...можно подумать, что агенты вместе с продавцами сидит под дверью и только и ждут, когда покупатели подойдут!). 3. Квартиры без подготовки продаются хуже. Как с фотографированием объекта, так и с показом необходимо работать...

[Савушкин Сергей]

Самое интересное, что люди перестают отвечать на звонки (будь мужественным-скажи, что передумал, так нет...). Еще интереснее, когда обещают подойти через 15 минут, и пропадают навсегда!
Я уже привык к тому, что потенциальные покупатели, арендаторы хотят увидеть фото, а не саму квартиру. Их не интересуют, порой, важные моменты вероятной сделки, а интересна цена, которую они пытаются снизить еще до просмотра, а на самом просмотре торгуются еще... А когда вносят аванс, то не хотят платить за услуги: "так я думал, что это окончательная цена... У меня денег больше нет..." (или вообще нет - завысьте цену на квартиру, а то на первоначальный взнос денег нет)...
"И такая дребедень целый день!" Как писал детский поэт...

[Савушкин Сергей]

Наболело, наверное... опять жалуюсь)))

[Мария]

40 минут назад, Савушкин Сергей сказал:

Наболело, наверное... опять жалуюсь)))

я б тоже много чего написала, наболевшего масса, но у меня в последнее время трудности с письменным изложением текста, разучилась наверное 

А читать Ваши истории, как всегда, одно удовольствие 

[Савушкин Сергей]

А я уж думал, Мария, - завал на работе! Только и успеваете читать!