Про гарантии

[rasta]

Вот еще пост интересный

На вторичном рынке жилья – в отсутствие каких бы то ни было гарантий со стороны государства, при общем недоверии к банкам, страховым компаниям и судебной системе – гарантий ждут от риэлторов. Покупатели хотят быть уверены в чистоте сделки и незыблемости приобретаемого права собственности.

Если обратиться даже не к российскому, а к мировому опыту, какой сегмент сферы услуг дает гарантию – подчеркну, 100% гарантию? Юриспруденция? Медицина? Ни хирург, вырезающий аппендицит, ни стоматолог, ставящий пломбу, ни адвокат, ведущий дело в суде, не могут гарантировать 100% результат. Даже банк не может: если возникнут проблемы, банк, возможно, не откажется исполнить обязательства, но вполне способен задержать перечисление ваших денег вашим контрагентам.

Судя по выступлениям на Национальном конгрессе по недвижимости в Екатеринбурге, риэлторы боятся, что если они скажут прямо: гарантий ни мы, ни кто-либо другой дать не может, то клиенту будет непонятно, за что он платит агенту. И эта точка зрения существует с 1991 года. Получается, мы должны клиента вводить в заблуждение, преувеличивая собственные заслуги? Но дальше-то что? Как обещать 100% безопасность расчетов по сделке – в отсутствие банковских гарантий? Что может предпринять в интересах своего клиента агент по недвижимости в случае, например, банкротства или ограбления банка? Ничего. Риэлтор профессионально организует продажу – таким образом, что владелец с минимумом хлопот и волнений получает максимальную цену. За что и платит агенту комиссионные. Покупатель платит за исчерпывающий поиск объекта не в одной, хотя и самой известной, базе данных, за организацию просмотров иногда нескольких десятков объектов, за ведение переговоров в интересах покупателя и грамотную организацию сделки. Впрочем, заметим, что все это можно делать и самостоятельно, располагая серьезным запасом времени и необходимыми знаниями.

Профессиональный риэлтор не дает гарантий абсолютной безопасности, потому что это в нашем государстве невозможно. Этот факт надо осознать. Однако репутация и опыт работы специалиста важны в любой профессии. Кстати, и с оплатой клиентом качественной услуги проблем обычно не возникает. удалено

[Гость Света Н]

Получается, мы должны клиента вводить в заблуждение, преувеличивая собственные заслуги?

Только этим и спасаемся :lol:

[Володя Кашерин]

Только люди ведь спрашивают, им же надо что-то говорить? На всех сайтах по недвижимости реклама - гарантия юридической чистоты, гарантия безопасности расчетов, люди к этому привыкли, как ты можешь сказать им - я гарантий не даю? Они пойдут к тому кто дает! Даже если это не правда!

[Anthony]

Чего ж здесь интересного? Об этом было говорено мною еще три с лишним года назад в интервью "Ъ". В том числе там был вопрос и про ответственность АН:

Что означает фраза "Риэлторское агентство несет ответственность за сделку"? Практически?

Ничто не означает. Агентство несет ответственность за совершение сделки, ее сращивание и проведение, поскольку это в его же интересах. Но никаким образом не будет отвечать за последствия в виде судебного иска о признании сделки недействительной. Особенно если судебный иск будет подан через несколько лет. Страховые компании и те страхуют титул только на год, много три. Мы можем провести «технический аудит» документов и обстоятельств, известных на сегодняшний день и затем выдать заказчику результаты проверки в письменном виде, а также рекомендации на тему купить данную квартиру или воздержаться. Из существующих на рынке компаний гарантии давал только Миэль (сегодня данная практика отсутствует), и то через пень-колоду. Вообще, здесь более уместно спрашивать с государства, скрепляющего сделку своей гербовой печатью, удостоверяя тем самым ее легитимность.

Собственно, с тех времен ничего не изменилось и я всем клиентам прямо в лоб поясняю, что мы ничего не гарантируем, а лишь выявляем и предостерегаем. Какого-то отторжения после таких слов не замечено.

[Гость Света Н]

В 09.06.2011 в 14:39, Anthony сказал:

Чего ж здесь интересного? удалено. В том числе там был вопрос и про ответственность АН:

Что означает фраза "Риэлторское агентство несет ответственность за сделку"? Практически?

Ничто не означает. Агентство несет ответственность за совершение сделки, ее сращивание и проведение, поскольку это в его же интересах. Но никаким образом не будет отвечать за последствия в виде судебного иска о признании сделки недействительной. Особенно если судебный иск будет подан через несколько лет. Страховые компании и те страхуют титул только на год, много три. Мы можем провести «технический аудит» документов и обстоятельств, известных на сегодняшний день и затем выдать заказчику результаты проверки в письменном виде, а также рекомендации на тему купить данную квартиру или воздержаться. Из существующих на рынке компаний гарантии давал только Миэль (сегодня данная практика отсутствует), и то через пень-колоду. Вообще, здесь более уместно спрашивать с государства, скрепляющего сделку своей гербовой печатью, удостоверяя тем самым ее легитимность.

Собственно, с тех времен ничего не изменилось и я всем клиентам прямо в лоб поясняю, что мы ничего не гарантируем, а лишь выявляем и предостерегаем. Какого-то отторжения после таких слов не замечено.

+1

[Виктория С.]

За гарантиями - в страховую, только в нашей стране это не 100% - но

[bigbill]

Зачем врать-то Володь? Взрослому человеку и так понятно что не в чем нельзя быть уверенным на 100 процентов )) Говорите как есть! Не нужно ничего выдумывать, сам же потом и проколешься -22:

[Anthony]

удалено про гарантии страховой компании, хе-хе... В свое время тема живо обсуждалась на всем известном форуме, а я после статейку накалякал. Вкратце было так - граждане купили квартиру по ипотеке, риэлтор, страховая - все чин-чином. А после обнаружили на своем жилище арест, дальше выселение с приставами, суд, попутные выплаты банку, отказ страховой от своих обязательств. И, главное, ведь все по закону. О, как!

[bigbill]

Вот это даа, стремно-то как :blink:

[Gep]

однако...

Объясните мне что это значит- г) ретроспективное покрытие (возникновение события, приведшего к наступлению страхового случая, до заключения договора страхования, а страхового случая - в период действия договора)".

Если можно другими словами