Должен ли риэлтор быть психологом?

[Мари]

Думаю, это не первоочередное качество, но оно присутствовать должно! Красивый разговор - да! Умение подать в выгодном для себя и для клиента свете объект - да! А вот психология пригодится только для "распознавания" порядочных и не очень клиентов)))))

[Feya]

Мы здесь говорим о психологии, имея ввиду технику общения людей (немного грубо сказала. но так). Клиент очень часто покупает не то, что первоначально наметил, часто готов увеличить бюджет, если видит достойный вариант и разглядел его плюсы. Для того, чтобы это произошло. да и вообще чтобы клиент работал с вами, а не метался в поисках другого специалиста, азы психологии общения риелтор просто обязан знать. Можно, конечно, обойтись - позвонил, привел в квартиру. постоял рядом, спросил что не понравилось и попрощался. Но только денег он таким образом не заработает.

Мы иногда идем в магазин только потому. что там работает знакомый, приветливый продавец, который спросит как настроение, скажет, что сегодня этот продукт невероятно вкусен и свеж... и мы его купим, даже если не планировали.

[Александр Т]

Психологом, быть в первую очередь. Ведь правильно заметила Мари, нужно раскрыть клиента. А вот каким способом это сделать уже другой вопрос.

Как пример: знаю, что один собственник любит авто, как и я, прошу заметить, вот представьте, приезжает он на ауди и ты на ауди, - нужен ли ещё более удобный повод найти общий язык? Во многих фильмах миллиардеры на бизнесс встречах начинают беседу с рыбалки или игры в сквош.

[Дмитрий Прокофьев]

Обязан !

[Гелла]

Думаю, это не первоочередное качество, но оно присутствовать должно! Красивый разговор - да! Умение подать в выгодном для себя и для клиента свете объект - да! А вот психология пригодится только для "распознавания" порядочных и не очень клиентов)))))

Красивый разговор - понятие растяжимое. Скорее такая манера общения должна в обязательном порядке быть у сказочника.От риэлтора ждут грамотного разговора, расчетов, выкладок, логических выводов, в общем чего угодно, но не сказок. Иногда даже молчание может быть более красноречивым, чем сказанное слово.

[Марина Загибалова]

Риэлтор – это отчасти психолог: это не то, что мы себе представляем о психологии. В данном случае риэлтор-психолог – это не Зигмунд Фрейд, сидящий с трубкой в кресле, а человек, тонко реагирующий на ситуацию, успевающий подумать за троих, осмотреться и принять независимое, единственно верное решение с выгодой в правильном направлении.

[Feya]

Риэлтор – это отчасти психолог: это не то, что мы себе представляем о психологии. В данном случае риэлтор-психолог – это не Зигмунд Фрейд, сидящий с трубкой в кресле, а человек, тонко реагирующий на ситуацию, успевающий подумать за троих, осмотреться и принять независимое, единственно верное решение с выгодой в правильном направлении.

Что-то Вы тут перемудрили.Как можно тонко реагировать на ситуацию, мне, извините, не понятно. На нее вообще не нужно реагировать, а нужно постараться понять что клиенту должно понравиться и деликатно это предложить и показать преимущества. Думать за троих (аллегория тут не уместно), тоже не стоит, нужно думать только за одного клиента и немножко за себя. Интересы у всех разные. Еще раз повторюсь, клиент очень часто покупает совсем не тот объект, который определил для себя изначально. Если клиент примет верное решение, то будет очень благодарен риелтору, который должен для этого быть хоть немного психологом.

[Алиса Викторовна]

А почему бы и не быть психологом :). Клиенты ведь тоже разные бывают! Кто-то приходит посмотреть квартиру и при этом расказывает вам всю историю своей жизни. В моей практике было пару таких случаев, поэтому приходилось подрабатывать психологом - риэлтором :D.

[showbiz]

Ну, конечно же должен, некоторых клиентов без этого таланта просто убедить просто напросто не возможно. Но как по мне, риэлтор, должен быть и хорошим маркетологом, и хорошим продажником. Вообщем иметь в себе большой перечень талантов, которые помогут убедить клиента!)

[Михалис]

Психологом должен быть клиент, чтобы правильно выбрать себе риэлтора, который умеет хорошо продавать недвижимость. :D

А как насчет цепочки из 7 сделок, в которой одна из сторон - опекуны душевнобольного!!! Риэлтор должен быть одновременно психологом, психиатром, и специалистом по распознаванию лжи. Хорошо продавать недвижимость - значит работать с людьми от первого звонка и до "получения благодарности клиента".