Холодные звонки

[Мария]

Что такое оффер?

основа коммерческого предложения и телефонного разговора в данном случае, кратко изложенное предложение от которого клиент не сможет отказаться.

аа) Как правило в АН есть написанные "обкатанные" скрипты телефонного разговора + выезды сотрудников на тренинги + положительный пример от наставника

[Мария]

... Сейчас много работы в интернете например.

+ миллион

К сожалению, очень малое количество агентов понимают это

Когда рассказываю агентам о способах активного поиска клиентов, они внимательно слушают о расклейке и холодных звонках и "засыпают" при разговоре о позиционировании себя как спеца в интернете

[Мария]

Послали и попрощались? :D

всякое бывало :)

[Мария]

К сожалению, с избавить себя от общения с неприятными личностями невозможно, если работа связана с общением с людьми. ..

Плюс нашей работы в том, что мы можем выбирать, с кем работать а с кем нет :)

[Олег 75]

Мария если есть такая возможность, то это шикарно, другого слова не подберу))). Лично я давно просто научился терпеть людей и их зачистую неготивное отношение к риэлторам. Поэтому очень часто последнее время практикую работу с колёс т.е. без договора, что бы клиент как можно позже узнавал о размере агентской коммисии, так у них сон спокойнее и настроение лучше )))

[Мария]

Мария если есть такая возможность, то это шикарно, другого слова не подберу))).

так и есть, так и есть :)

... Поэтому очень часто последнее время практикую работу с колёс т.е. без договора, что бы клиент как можно позже узнавал о размере агентской коммисии, так у них сон спокойнее и настроение лучше )))

А я сразу озвучиваю, обычно ещё до первой встречи (смысл ехать, если человек не готов платить за работу..)

Приедете - перестроитесь :)

[Гелла]

А у нас в поселке, где дача, магазин один есть. Там продавщица своеобразная. Если трезвая (с утра) - очень злая, орет на покупателей. После обеда становится доброй, разговорчивой и даже шутит. Правда уже спиртным разит от нее. Много лет работает, видимо начальство ценит ее.

Так еще уметь нужно. Получается, что продавщица это не только становится добрее от принятого на грудь, но при этом еще и недостачи при работе не допускает. Я больше чем уверена, что ее не увольняют из-за того, что она потом трезвая и злая своей преемнице просто жизни не даст.

[CANTI]

А у нас в поселке, где дача, магазин один есть. Там продавщица своеобразная. Если трезвая (с утра) - очень злая, орет на покупателей. После обеда становится доброй, разговорчивой и даже шутит. Правда уже спиртным разит от нее. Много лет работает, видимо начальство ценит ее.

Так еще уметь нужно. Получается, что продавщица это не только становится добрее от принятого на грудь, но при этом еще и недостачи при работе не допускает. Я больше чем уверена, что ее не увольняют из-за того, что она потом трезвая и злая своей преемнице просто жизни не даст.

Руководству зачастую достаточно, чтобы работник приносил прибыль, был честен, а как он там общается с покупателями - ему все равно.

[Евгения]

Мне кажется, загвоздка в том, что в дачном поселке магазин один и хочешь-не хочешь, а приходится ходить туда за покупками и терпеть хамство продавщицы. Было бы 2-3 магазина - другое дело. Люди ходили бы к конкурентам и руководство магазина, теряя прибыль, быстро спохватилось бы и заменило продавщицу, которая выпивает на рабочем месте и ругается с покупателями.

[Гелла]

Может еще оказаться, что с местным населением трудоспособного возраста в этом месте явный недобор. Ездить на работу в сельской местности далеко не каждый захочет. С одной стороны там пробок нет, а с другой и маршрутками не пахнет. В таких случаях держатся за работника и руками и ногами.