Как вы публикуете объявления на досках? Вручную? Или через CRM и функцию автоматической выгрузки?

Если второе, тогда можно настроить автоматическую модерацию объявлений перед выгрузкой на доски, особенно, если периодически возникают такие ситуации:

• Сотрудники невнимательно заполняют карточки объектов, и допускают ошибки в описании.
• Текст объявления мало- или избыточно информативен.
• Забыли добавить фото.
• Отправили объявление на выгрузку, а после вспомнили что не указали важную информацию, внесли правки, но с ошибками.

Как работает модерация объявлений

Обычно при автоматической выгрузке объектов на доски объявлений, они уходят на публикацию сразу, как только вы ставите отметку в карточке, в поле «Выгрузка на ...». И объявление не будет выгружаться на доски пока его не проверит модератор, если настроен бизнес-процесс модерации. По итогам проверки он либо, если все в порядке, одобрит публикацию, либо укажет на ошибки и отправит на доработку автору или исправит сам. Поручите это самому ответственному и внимательно агенту.

Ситуация 1

Допустим кому-то из сотрудников не понравился первоначальный текст описания и он его полностью или частично переписал, или добавил новые фотографии объекта. В этом случае, выгрузка автоматически прекратится, а модератор получит сообщение об этом. А дальше по той же схеме, либо одобрит, либо исправит и вернет на выгрузку.

Ситуация 2

Если в одних объявлениях текста много, а в других наоборот мало, а нужен определенный стандарт. Для таких случаев, можно установить лимит на число символов, например, не менее 200 и не более 850.

Ситуация 3

В некоторых карточках объектов не заполнено поле «Общее описание», потому что отложили на потом, забыли или было лень.

Чтобы не дергаться по поводу забыли или нет заполнить в карточке поле с описанием квартиры/дома/помещения для аренды, можно настроить процесс для его автозаполнения и составить стандартный шаблон описания, допустим так — «Просторная ...комнатная квартира/дом, в ...районе, рядом с метро … . Площадь кухни …, общая …, на … этаже. Удобная современная планировка, есть балкон/лоджия, просторный коридор. Чистая продажа, … собственник». Бизнес-процесс самостоятельно будет подставлять ключевые параметры объекта в шаблон описания при создании его карточки.

Если вы используете в работе CRM систему INTRUM, попробуйте настроить эти процессы самостоятельно или с помощью техподдержки.

С наступающим Новым годом!