Сначала о самой услуге

Нужна, когда клиент не хочет или не может (потому что живет не в России) самостоятельно искать квартиросъемщиков и решать все связанные с этим вопросы: ремонт, контроль, оплата. Риелтор может взять на себя заботы собственника на основании: агентского договора (ст. 1005 ГК РФ), договора о субаренде (ст. 615 ГК РФ) или договора доверительного управления (ст. 1012 ГК РФ).

Что потом?

Риелтор за определенную плату

• ищет арендаторов,
• Следит за состоянием жилья, исправностью проводки, сантехники, водопровода и отопления.
• Выслушивает жалобы от жильцов, разруливает мелкие бытовые ситуации (вызвать, газовика, слесаря).

Собственник получает

• регулярные отчеты
• и ежемесячные денежные переводы на свой счет.

Эта услуга особенно популярна в США и Европе.

Если вы знаете, что такое “доверительное управление” и успешно практикуете данную услугу, настройте авторассылку смс напоминаний арендаторам о ежемесячной оплате. Это избавит от необходимости прозванивать их вручную.

Вот как выглядит такая схема в CRM

1. Вносим дату ежемесячного платежа. Пусть будет до 1-го числа.
2. За 3 дня, то есть в нашем случае 28-29 квартиросъемщик получит 1-е sms с напоминанием.
3. И 2-е sms до обеда, в день оплаты. Время отправки можно настроить заранее, на свое усмотрение.
4. Если квартиросъемщик не внес платеж, на следующий день, агенту автоматически поставится задача ''Выяснить причину'' и решить вопрос.

Плюсы для риелтора

• Меньше головной боли, необходимости ставить себе напоминания и дергаться ''В этом месяце все оплатили или нет''. Особенно, если таких клиентов много, а даты оплаты у всех разные.
• У ''забывчивых'' арендаторов будет время, чтобы приготовить нужную сумму или заранее попросить агента об отсрочке.