Первые шаги

[Мария]

)) мрак)

у нас недолго работал (точнее пытался работать) парень из Украины, он вместо "собственник" постоянно говорил "властник". Говорил, кстати, хорошо.. всё, кроме этого слова))))

[Мария]

Отложенный спрос и накопление базы

В процессе работы обязательно будет накапливаться пул клиентов, которые на сегодняшний день не готовы принять реальность (цену квартиры, условия, сумму комиссии, сроки и пр.).

Стандартно в эту категорию попадают Продавцы с сильно - от 500 тр. - завышенной ценой, точнее, ценовыми ожиданиями, и Покупатели, не желающие признать, что их бюджет не соответствует их ожиданиям по качеству желаемого к приобретению объекта.

С такими заявками вести активную работу сегодня не целесообразно, но и совсем вычеркивать их не стоит. Такая категория людей называется отложенный спрос - в дальнейшем именно эти люди принесут вам сделочно-денежную стабильность. Для этого нужно просто про них не забывать и периодически интересоваться ходом их дел - продажи / покупки.

Технически это выглядит так: после проведения анализа, возможно, пробной рекламы и переписок по снижению цены / увеличению бюджета, нужно сообщить, что на сегодняшний день вы ничем помочь не сможете, т.к. знаете рынок и его процессы и пока работу прекращаете (или не начинаете). - “Свяжусь с вами через 2 недели / в следующем месяце / через пару месяцев”. Сказать или написать об этом нужно обязательно, так будет проще потом возобновить общение.

Вносите в планировщик, в самый низ списка, контакты и комментарии по ситуации, выделив яркой пометкой дату следующего контакта.

Забегая вперед.. не забудьте перед следующим звонком или письмом просмотреть рекламную ситуацию по объекту, - чтобы понимать, как строить диалог, Вы должны владеть актуальной информацией.

Если к следующему общению выясняется, что квартира уже продана/куплена, - поздравьте, уточните для статистики (с оговоркой *если не секрет*) за какую сумму продали/купили и отметьте, что если что-то понадобится в дальнейшем, - с радостью поработаете.