О победе Микеллы Абрамовой в шоу "Голос Дети", неработающем PR и репутационных рисках

[Лариса Богачева]

Я не буду здесь писать о самом шоу, вокальных данных и и накрученном голосовании. Речь, собственно, о непрофессиональной работе сотрудников первого канала.

1. Условия конкурса. Они обязательно должны продумываться с технической точки зрения и просчитываться на предмет манипуляций итогами. Возможность отправить 20 СМС с одного номера - это не только деньги на благотворительность, но и массовый организованный спам за определенного участника.

2. Медленная реакция 1-го канала. Только через пару часов после окончания конкурса, после сотен негативных откликов появилось невнятное сообщение о проверке результатов голосования. А это надо было делать неделю назад, когда выбирались дополнительные участники.

3. Неправильная оценки ситуации. Если они на этапе формирования окончательной тройки выступающих поняли, что "что-то пошло не так", то надо было остановить программу, а не доводить ее до скандальной точки. Проблемы проще решать на раннем этапе.

4. Цепная реакция. Неконтролируемый скандал развивается непредсказуемо, и под негатив уже попала идея поддержки благотворительных организаций. Зрители считаю, что деньги до них не дойдут. 

5. Ситуация в стране. В стране затяжной кризис - это понятно. Народ нервно и болезненно реагирует на любые несправедливости. Особенно, если их замалчивают. А тут - в тайм-тайм, по первому каналу, в преддверии праздника, на детском конкурсе... 

6. Репутационные потери. Не буду упоминать семью Сафиных, Эрнста и Аксюту, но уже под негативное отношение попали наставники, ведущие, 

7. Отсутствие PR. Публикации с сотнями негативных отзывов надо было убирать. Понятно, что в соцсетях остались менеджеры по контенту, они ничего не решают, только размещают информацию по плану. И работают по 8-ми часовому графику. 

8. План "В". Он всегда должен быть в рамках антикризисного PR. Его нет и быстро придумать не получается...

 

[Анна2207]

Почему столько крика в инете?

Да, Абрамовы очень странно поступили изначально, выдвинув дочь на конкурс. Странно вдвойне, учитывая, что Алсу всегда отличалась тактом, вкусом и хорошим воспитанием. Не лезла никуда и держалась очень достойно.

Скорее всего, амбиции Абрамова. Берега попутал, конечно, в своем желании двинуть дочь в телик. Во-первых, и так мог бы спокойно сделать ей карьеру певицы, не выставляя в 11 лет на конкурс и не покупая победу.

Во-вторых, мог бы и должен был бы понимать, что к ней будет втройне пристальное внимание. Плюс девочка не шоубизнесевского формата совсем. Не будь она Абрамовой, ей бы  и отборочные не пройти. Это же всем и так видно.

В итоге очень некрасивая ситуация. Стресс для девочки и пятно на всем проекте.

ИМХО, вина конкретно Абрамова. Безумные родительские амбиции, наложенные на сомнительные человеческие качества и воспитание самого папашки...

 

[Анна2207]

Хмм... Круто как завертелось-то...

"В скандал, связанный с подозрительными результатами конкурса "Голос. Дети", где победила дочь Алсу Микелла Абрамова, по приглашению Первого канала вмешается официальный партнер Интерпола, компания Group-IB, которая специализируется, помимо прочего, на цифровых расследованиях особой сложности. Об этом сообщается на сайте Первого канала. Вот насколько все серьезно.

Эксперты Group-IB проверят систему подсчета голосов, использованную для определения победителя конкурса, проанализируют звонки и СМС на предмет возможных накруток, выяснят, не были ли задействованы боты и прочие запрещенные технологические приемы. В общем, разберут все на винтики и рассмотрят под микроскопом каждую деталь.

Результат независимого расследования опубликуют в открытом доступе в виде отчета - чтобы его еще раз перепроверили и перепроанализировали сторонние специалисты. То есть вероятность допущения любой мельчайшей ошибки сведется практически к нулю.

Edited April 29, 2019 by Анна2207

[Лариса Богачева]

Обратите внимание - проверить результаты попросили нероссийскую компанию. Чтобы потом не было критики "подкупности" и этой организации.

А проверить есть что:

- номера, с которых отправлялись сообщения (их проще накрутить);

- последовательность номеров и их принадлежность к одному оператору ;

- интервалы отправки с одного номера;

- регионы отправки сообщений и звонков и тд.

[Анна2207]

Пишут, что Алсу (и вроде еще кто-то из певцов по ее "просьбе") попросил свои фан-клубы о поддержке Микелы. А там миллионы подписчиков, с головой не все дружат, кумир сказал, все побежали смски слать...

Если это так, то у родителей совсем мозги не работают. Блин, подставить собственного ребенка...

[Elenka]

В этой истории мне очень жаль саму девочку. Кто бы в чём ни был виноват или невиновен, тот шум, что поднят сейчас, не может не травмировать ребёнка.

[Лариса Богачева]

Как ни грустно, но травмированы все. Иначе бы не было этого неприятия. Общество становится похожим на кипящий котел с закрытой крышкой. И все чаще, когда ситуация будет касаться слова СПРАВЕДЛИВОСТЬ, то пар будет вырываться.

Раз "Голос. Дети" в центре внимания, то на нем отпиарилось большое количество народа. Но, что интересно, почти весь шоубизнес ждал точки зрения директора Первого канала и только потом поддержал его борьбу за справедливость..

Удивляют банки. Они бы могли дать небольшую сумму проигравшим ребятишкам, но никак себя не проявили. То ли специалисты в отпуск ушли, то ли их уволили. "В деле" фигурирует только Банк Тинькофф, вручивший представителю семьи Абрамовых-Сафиных 1 миллион рублей "в помощь". 

 

[Анна2207]

6 часов назад, Лариса Богачева сказал:

Банк Тинькофф, вручивший представителю семьи Абрамовых-Сафиных 1 миллион рублей "в помощь". 

Да, для Абрамовых это было необходимо, конечно. Сумма для них очень значимая и необходимая

Соглашусь с Ларисой - это в тот момент, когда у некоторых проигравших долги, потому что люди собирали на дорогу и проживание в Москве, у хороших музыкальных школ аховое финансовое состояние, ну про остальное я молчу...

Тинькофф, впрочем, в своем репертуаре.

Кстати, Лариса затронула интересную тему. Я тоже обратила внимание, что банки меньше стали пиариться за счет шоу-бизнеса и пр.лабуды. Это все же было "поле" частных банков. Как только крупные банки отжали под госуправление, им эти представления, видимо, стали неинтересны.

Зато если посмотреть по спонсированию спортивных федераций, складывается интересная картинка.

[Анна2207]

6 часов назад, Лариса Богачева сказал:

Как ни грустно, но травмированы все.

Не заню, я совершенно не травмирована

Все эти детские шоу - конкурсы - изначально грустная история. Ломает детскую психику в любом случае - и в случае победы и в случае проигрыша. Родители - монстры.

[Анна2207]

Пообсуждали с коллегами. Тема в силу профессии нам очень близка.

Так вот один умный человек задал вопрос, который нашу компанию из 5 человек вверг в легкое замешательство:

Зачем Абрамову и Алсу эта победа? Деньги - нет, поднятие рейтинга - нет, обеспечение будущего для дочери - тоже нет.

Только тщеславие? Если так, то совсем все плохо в датском королевстве

Вобщем, мы ответить не шмагли...