Помогите разобраться！(убрать часть срока ипотеки материнским капиталлом)

[stanislav53 0]

Проблема вот в чём, взяли ипотеку в Сбербанке на 20 лет. До подписания договора интересовались у кредитного менеджера - можно ли погасить часть срока (именно срока выплат) материнским капиталлом. Нам сказали, что можно. В итоге материнский капиталл пришел, поехали в банк, там сказали, что мат. капиталл - государственные средства, поэтому нельзя. Так какая разница чьи это средства, они всё-равно наши, и почему нельзя？От ответа уклоняются. У меня соседи брали ипотеку так же на 20 лет, только в другом банке, по прибытии мат. капиталла они написали заявление на уменьшение срока (не ежемесячной суммы выплаты), и им осталось платить не 20 лет, а 13. Почему в Сбербанке нельзя сделать также？Где и кому можно написать заявление для такой возможности？Помогите советом..

 

Изменено 18 августа, 2017 пользователем stanislav53

[Мария 9 973]

Картинок не видно, перезалейте плиз. 

Все, что можно написано в кредитном договоре, что в вашем на эту тему? Я не слышала про уменьшение срока, обычно уменьшается именно ежемесячный платёж. Может быть соседи сделали рефинансирование? 

[Савушкин Сергей 1 208]

Не понимаю почему нельзя... Во-первых у Сбербанка сейчас можно при частичнодосрочном погашении ипотечного кредита уменьшить срок (сомневаюсь, что в Москве или МО). Во-вторых: какие могут быть ограничения в этом смысле при погашении кредита МСК.

На горячую линию сбербанка звонили?

[Гелла 1 375]

Кстати, горячая линия - это вариант и весьма действенный. Там точно разберутся или, как минимум,  вниз дадут команду разобраться. Обычно после подобных звонков банковские работники становятся более разговорчивыми и предельно вежливыми.

[Kiber 64]

В 18.08.2017 в 14:26, stanislav53 сказал:

Где и кому можно написать заявление для такой возможности？

Обратитесь в пенсионный фонд, вам подробно объяснят какие документы необходимо собрать для погашения части срока.
В конце концов, это ведь они перечисляют деньги в банк и уже были случаи подобные вашему.

[Mika 39]

Действенный метод – написать письмо в банк и указать, что вы ожидаете ответа согласно нормам Федерального Закона "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации".