Jump to content
Sign in to follow this  
Сергей Васильев

Недобросовестность агентов компании ИНКОМ

Recommended Posts

Хотел бы сообщить об одном случае взаимодействия со всем хорошо известным Агентством недвижимость ИНКОМ. Как декларирует ИНКОМ, одним из преимуществ обращения к ним является гарантия качества и безвозмездный подбор альтернативы. Однако как оказалось ИНКОМ далеко не всегда стремится исполнять свои обязательства. Детали имевшего место случая ниже.

В соответствии с договором, заключенным с ООО «ИНКОМ-Недвижимость-Вилар Холдинг» (юридическое лицо, от имени которого заключаются договоры), ИНКОМ приняло на себя обязательства по оказанию комплекса услуг, связанных с наймом жилого помещения.

Представителями ИНКОМ при оказании услуг являлись агент Любовь Шаклеина, которая осуществляла подбор квартиры, и руководитель Офиса «Таганское» (аренда квартир, коттеджей) Авдонина Елена Васильевна, которая подписала Договор об оказании услуг и руководила действиями агента Любови Шаклеиной: удалено  В рамках переговоров с Любовью Шаклеиной, как представителем Агентства недвижимости, была достигнута договоренность об уплате вознаграждения Агентству и, самое важное, подборе альтернативы в случае досрочного расторжения договора найма, проведении проверки в отношении подбираемой квартиры. Указание на подбор альтернативы прямо содержалось в договоре.

В течение одного-двух дней была предложена квартира. При рассмотрении вопроса о заключении договора найма в отношении Квартиры попросил провести проверку Квартиры, что, как выяснилось позже, не было сделано, и, в конечном итоге, привело к тому, что наймодатель досрочно расторгнул договор найма, а сам договор был заключен с нарушением норм гражданского законодательства о распоряжении общей собственностью.

На второй день после привлечения представителя Агентства недвижимости был заключен договор найма жилого помещения. Одновременно при подписании Агенту было выдано вознаграждение. При этом не был выдан кассовый чек, подтверждающий прием ООО «ИНКОМ-Недвижимость-Вилар Холдинг» денежных средств по договору об оказании риэлторских услуг, что является распространенным нарушением порядка наличных расчетов с участием юридического лица. Здесь необходимо отметить, что практика принятия «нала» на рынке риэлторских услуг является весьма распространенной и ИНКОМ не является исключением.

По инициативе наймодателя договор найма был досрочно расторгнут.

Впоследствии выяснилось, что ИНКОМом были существенно нарушены положения законодательства и Договора об оказании услуг, а обязательства Агентства недвижимости были выполнены недобросовестно, а именно:

1. Агентом Любовью Шаклеиной не была проведена проверка Квартиры (не была запрошена выписка из ЕГРП, подтверждающая право собственности на Квартиру, выписка из домовой книги), что привело к заключению Договора найма в отношении Квартиры, находящейся в общей собственности, только одним из собственников).

2. Не была проанализирована информация в сети Интернет, в соответствии с которой Квартира была к тому моменту уже около года выставлена на продажу. Наймодатель при заключении Договора найма эту информацию не предоставил и соглашался на длительный срок аренды.

3. Не были надлежащим образом проверены все документы по Квартире.

ИНКОМ ненадлежащим образом выполнил свои обязательства в этой части, что повлекло досрочное расторжение Договора найма в связи с тем, что уже через несколько месяцев после заключения Договора найма собственник квартиры ее продала.

На основании пункта 2.1.6 Договора об оказании услуг Агентство недвижимости (ООО «ИНКОМ-Недвижимость-Вилар Холдинг») обязалось осуществить безвозмездный подбор альтернативы в случае расторжения договора найма.

При попытке воспользоваться данным правом Агентство недвижимости (ООО «ИНКОМ-Недвижимость-Вилар Холдинг») стало всячески уклоняться от исполнения своих обязанностей и предъявлять необоснованные требования. Так, в частности, Агентство недвижимости в лице Авдониной Елены Васильевны и агента Любови Шаклеиной предлагали предъявили требования по доплате вознаграждения,. Кроме того, агент не участвовала в ряде показов, предлагались варианты неподходящие по цене и качеству. При просьбе подобрать те варианты, которые были размещены на сайте Агентства недвижимости удалено  выяснялось, что они либо уже сданы, либо цена существенно выше, либо их просто нет. Указанные обстоятельства дают основания предполагать, что Агентство недвижимости намеренно размещает объявления о сдаче в найм квартир на выгодных условиях для того, чтобы потенциальные клиенты-наниматели обращались в Агентство недвижимости, находя выгодные предложения на указанном сайте. Некоторые объявления размещаются на сайте по указанным адресам месяцами и даже годами. При обращении в Агентство недвижимости сообщают, что квартира уже сдана, однако сотрудники готовы подобрать иной вариант. Разумеется, на иных финансовых условиях, о чем клиенту сразу не сообщается. Следует отметить, что размещение несуществующих объявлений является практикой на российском рынке недвижимости и активно используется недобросовестными агентам и агентствами недвижимости, что приводит к массовым злоупотреблениям и существенно затрудняет поиск достоверных объявлений. Такая практика должна пресекаться с целью создания добросовестного рынка и защиты прав потребителей.

В конечном итоге после нескольких дней напряженных переговоров Агентство недвижимости осуществило ряд показов, на части из которых не присутствовала агент Любовь Шаклеина, не подходящих по цене, сроку найма, расположению и другим параметрам.

После их проведения как Л. Шаклеина, так Авдонина Е.В. перестали отвечать на звонки и фактически не исполнили свои обязанности от имени ООО «ИНКОМ-Недвижимость-Вилар Холдинг», оставив перед новогодними праздниками меня без подобранной альтернативы. До настоящего момента со мной никто не связывался и не предлагал подбор альтернативы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Content

    • By Евгениявин
      Рынок недвижимости в Соединённых Штатах — это сфера деятельности профессионалов. Совершить покупку жилья или коммерческой недвижимости в Америке без помощи риелтора невозможно. Даже если вы владеете английским в совершенстве, вы всё равно не сможете выбрать для себя вариант с учётом всех выгодных условий. Для этого нужно познакомиться с массой информационного материала, который не пересмотреть и за месяцы. Обратившись в риелторскую контору, вы получите все необходимые сведения по интересующим вас объектам, сможете сравнить цены в разных штатах и подобрать себе подходящий вариант по материальным возможностям. Вот только как найти риелтора в США? Мой первый пост будет об этом.
      Что нужно знать о выбранном агентстве?

      Останавливая свой выбор на одном из множества агентств по недвижимости, вы должны убедиться в том, что эта контора имеет членство в такой уважаемой организации как Национальная ассоциация риелторов США. В ассоциацию может входить как системная структура по недвижимости, так и частные агенты, работающие на этом рынке. Если ваш риелтор состоит в её рядах, то он заслуживает доверия как профессионал.
      Основным документом, на основании которого работает ваш агент является лицензия, о её наличии необходимо справиться при выборе риэлтора. Обычно в интернете есть эти сведения, но при первой встрече, попросите показать вам лицензию, эта страховка не помешает, потому что как и в России, в США встречаются мошенники.
      Желательным документом, которым вы должны поинтересоваться, является допуск к работе с иностранцами, так называемый SIPS (Cеrtifiеd Intеrnationфl Prоpеrty Spеtialist), наличие данного сертификата предполагает, что вам как иностранному гражданину будет предоставлено обслуживание на вашем языке.
      Для того чтобы быть уверенными в том, что вы всё правильно поймёте в документах и в том, что вам будут говорить, озаботьтесь поиском риелтора, говорящего русском языке. Это сегодня не является проблемой, выбор можно сделать по интернету. Российские граждане часто покупают недвижимость в США, поэтому появилось много агентств, где предусмотрено обслуживание русскоязычных покупателей.
      Поинтересуйтесь вопросом о комиссионных. Как правило, покупателя они не касаются: большинству риелторам их платит продавец, но имеются конторы, где могут быть предусмотрены комиссионные и для граждан, приобретающих объект. Это зависит от географии, статуса жилья, внутренних правил компании.
      Все риелторские агентства, работающие на законных основаниях, выполняют свои обязанности честно. В этом вы можете не сомневаться, но они будут работать не только с вами и защищать ваши интересы, а создавать выгодные условия и для продавца. Это нужно учитывать в достижении компромисса при сделке и не ждать явного преимущества в вашу пользу.
      Перед тем, как прийти на встречу с риелтором, желательно просмотреть в интернете хотя бы цены по штатам. Чтобы не получилось так, что вы, имея скромные возможности, дадите задание искать вам квартиру в центральных штатах. Вы потратите время риелтора и свои деньги и ничего подходящего не найдёте. Поэтому заранее говорите своему агенту о том, на какую цену вы рассчитываете приобрести жильё.
      Для вашего спокойствия, необходимо узнать о сопровождении вашего заявления, сделки, а также вариантах расчёта. Не соглашайтесь переводить деньги на трастовые счета, удалённые покупки не всегда заканчиваются благополучно. Здесь есть определённые риски. При удалённом совершении сделки, вы должны доверять своему риелтору как себе самому. Таких агентов выбирают только по рекомендации близких вам людей. Тем не менее, подобные сделки совершаются через посольство Соединённых Штатов, и вы отслеживаете ход вашей покупки по интернету.
      Вы можете заменить риелтора, если выяснится, что он своевременно не посылает вам рассылок с материалами о предложениях подходящего жилья или не выполняет всех обязательств по продвижении вашего запроса. Предусмотрите такой пункт при заключении договора об услугах риелтора, это обеспечит вам только справедливые траты.  
    • By Konstantin Yuldashev
      Мы – Halcyon Retreat, разработчики прекрасного курорта. Мы в активном строительстве этого замечательного Семейного Спа и Голфь Курорта в Центральной Франции предлагая недвижимость на самом курорте с гарантированной высокой прибылью до 8%.
       
      КАК МЫ ГАРАНТИРУЕМ ТАКИЕ ВЫСОКИЕ ДОХОДЫ?
      Никто не может заработать только покупая недвижимость, поэтому мы решили построить семейный курорт с шато-отелем и сдавать комфортные квартиры гостям курорта. Наш партнёр –Wyndham Hotel Group является самой большой отельной группы в мире с 81 миллионами лояльных клиентов и они гарантируют постоянную аренду и прибыль от фантастических объектов и ресторанов.
      Мы не только предлагаем фантастические и безопасные инвестиции но также даём возможность иметь дом для отдыха на 1 миллионе квадратных метров 5 звёздочного курорта с огромным выбором объектов для проведения семейного досуга.
      -     Гольф поле на 18 лунок
      -     Французский спа-салон мирового класса расположенный в замке 16 века
      -     Парк аква-приключений
      -       Озера для рыбалкы
      -       Детская зона приключений 1600м2
      -       Ресторан изысканной кухни
      И многое другое...
      Больше информации на нашем сайте
      https://www.halcyondevelopments.com/halcyon-retreat
      Если вы хотите узнать больше информации, вы всегда можете со мной связаться или оставьте запрос на сайте и я с вами свяжусь :
      https://www.halcyon-france.com/konstantin/
      +34 617 84 39 52 (Whatsapp/Viber), konstantin.yuldashev@halcyondevelopments.com
        

    • By Виктория хх
      Существует ли регламентация работы риэлтора, какие пункты должна включать должностная инструкция? Какие есть мнения на этот счет?
    • By Виктория хх
      Падение спроса на аренду офисов, тем более большой площади, превращается в стабильный тренд из-за того, что удаленная работа оказалась эффективной и, врядли, даже с "падением короны", то бишь - окончанием пандемии, все вернется на круги своя и офисный планктон будет вновь скученно работать в одном помещении. Ведь, как показала практика, такой необходимости нет. Работа, не выходя из дому, удобна всем и во всех отношениях, как работнику так и работодателю. Хотя, предполагаю, что есть и иное мнение по этому поводу, но факт остается фактом: желающих снять офисы поубыло, а тех, кто отказывается от офиса или, по крайней мере, готов существенно сократить его площадь, поприбавилось. Коллеги, что думаете по этому поводу?
×