Перейти к содержанию

Распознавание речи в звонках и система речевой аналитики (бесплатно на всех тарифах) и другие обновления


INTRUM CRM

11 108 просмотров

В марте 2020 года в INTRUM CRM прошло очередное обновление.

Теперь все записи звонков, поступающие в INTRUM CRM в рамках встроенной АТС или при интеграции CRM c виртуальной АТС мобильных операторов, автоматически обрабатываются обучаемой нейросетью с целью распознания речи.

Данная возможность предоставляется без дополнительной платы, бесплатно на всех тарифах

В системе появилась также возможность речевой аналитики - т.е. нахождения в звонках признаков проблемных ситуаций: недовольства, конфликтных ситуаций, жалоб, некомпетентности сотрудника и прочее. Звонки можно легко отфильтровать по данным критериям и выявить проблемные. Также с помощью этой возможности можно оценивать работу операторов call центра.

Помимо этого в INTRUM CRM появилось много специальных функций для отраслевой версии для недвижимости:

• Мониторинг изменения выписки ЕГРН по объектам недвижимости

• Обновленная база собственников и агентов

• Отчет оценки юридических рисков по объекту недвижимости

Бесплатный конструктор сайта для агентства недвижимости

• и много другое

1 Комментарий


Рекомендуемые комментарии

Гость
Добавить комментарий...

×   Вставлено с форматированием.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...