Jump to content

Распознавание речи в звонках и система речевой аналитики (бесплатно на всех тарифах) и другие обновления


INTRUM CRM

10,828 views

 Share

В марте 2020 года в INTRUM CRM прошло очередное обновление.

Теперь все записи звонков, поступающие в INTRUM CRM в рамках встроенной АТС или при интеграции CRM c виртуальной АТС мобильных операторов, автоматически обрабатываются обучаемой нейросетью с целью распознания речи.

Данная возможность предоставляется без дополнительной платы, бесплатно на всех тарифах

В системе появилась также возможность речевой аналитики - т.е. нахождения в звонках признаков проблемных ситуаций: недовольства, конфликтных ситуаций, жалоб, некомпетентности сотрудника и прочее. Звонки можно легко отфильтровать по данным критериям и выявить проблемные. Также с помощью этой возможности можно оценивать работу операторов call центра.

Помимо этого в INTRUM CRM появилось много специальных функций для отраслевой версии для недвижимости:

• Мониторинг изменения выписки ЕГРН по объектам недвижимости

• Обновленная база собственников и агентов

• Отчет оценки юридических рисков по объекту недвижимости

Бесплатный конструктор сайта для агентства недвижимости

• и много другое

 Share

1 Comment


Recommended Comments

Guest
Add a comment...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...