Обмен.ру не связывайтесь

[kl151]

Если вам когда-нибудь придется иметь дело с агентством Обмен.ру, а конкретно со стажером Маргаритой Михаськив и её начальницей Назаренко Светланой Николаевной, хочу всех всех предупредить, с этими людьми надо держать ухо востро, так как они будут пытаться вас нагнуть везде где это только возможно

Постараюсь подробно описать что произошло со мной

Мы продавали одну квартиру и покупали другую. Они пришли к нам в качестве покупателей со своим клиентом. Они вносят нам аванс с условием выйти на сделку через пять дней. Договариваемся, что мы быстро подбираем себе альтернативу и выходим на сделку паровозом

На авансе обсудили все возможные условия - доступ в ячейку последнего продавца под оригинал договора по его квартире и под копии остальных участников цепочки либо егрп по адресам на новых собственников соответственно. Банк. Регистрация в регцентре при банке. Ключи в Обмен.ру в обмен на нашу расписку. Освобождение 2 недели. От нас обязательство о снятии с рег.учета (от единственного собственника)

Итак, первая часть марлезонского балета

Мы подобрали квартиру в области себе, свободная продажа, документы готовы. День - пятница, сделка в понедельник. Договорились с ней выходить без аванса, обсуждаем условия. Агент нашей областной альтернативы просит оставить ключ от их ячейки в банке, благо там есть такая услуга. Передаю пожелание Обмену - звоню Маргарите. Она говорит, что обсудит. Через 2 часа снова звоню, говорит, надо поговорить со Светланой, это которая её начальник. После еще пары часов тишины звоню уже Светлане, объясняю еще раз, что все обсудили, остался только вопрос с ключом от одной ячейки. Сказала что подумает!!! Я перезванивал ещё несколько раз безрезультатно

Сделку пришлось разбивать. Ладно

В воскресенье Маргарита присылает нам почитать договор купли-продажи и говорит проверяйте и давайте обсуждать. Отвечаю её что по договору купли ничего обсуждать в воскресенье вечером я не буду, а поправить всё что нужно мы сможем без проблем на месте, благо регистраторы сидят в отделении банка.

Сделка.

Приезжаем на сделку на полчаса раньше, смотрю уже написанные условия доступа, волосы дыбом: перепутаны даты доступа выемщика и закладчика, тупо написаны наоборот. Думаю, никому не надо объяснять, к чему это могло бы привести, если бы мы не заметили.

В доступе ко всем нашим ячейкам написана чистая выписка из домовой книги, при том что сумм в ячейках в общей сложности на 9 миллионов и собственник предоставил нотариальное обязательство о снятии с регучета. Дебилы, что сказать.

Начинаю объяснять, что выписка собственника из проданной квартиры не стоит 9 миллионов, что цена выписки по суду в данном случае, учитывая подпись под условием договора купли-продажи и наличием нотариального обязательства, 2000 рублей на исковое либо 50-70 тысяч на адвоката и прочее, они начинают орать что МЫ ВСЕГДА ТАК ДЕЛАЕМ, перебивая друг друга.

Зрелище хочу вам сказать не из приятных по своей абсурдности и манере подачи

Про ЕГРП конечно ни слова, хотя мы это оговаривали на авансе (см выше)

Через минут 40 крика и препираний они выдают: тогда делаем отдельную ячейку под выписку и фразы про ЕГРП НЕ БУДЕТ! Кино и немцы.

На мои вопросы, как же так, мы ведь оговорили заранее все условия, сотрудники обмен.ру снова начинали орать.

Пытаюсь вернуть ситуацию с базара в конструктивное переговорное русло. Давайте, говорю, по-порядку, мы с вами обсудили на авансе все эти условия, если вы что-то забыли обсудить по доступу, у вас было 2 дня на это. На что эта *** маргарита выплёвывает фразу: я вам звонила в воскресенье, ВЫ сказали, что ничего обсуждать не будете. !!!!. ****. Матерясь про себя и начиная звереть, напоминаю идиотке, что в воскресенье речь шла о договоре купли-продажи, А НЕ О ДОСТУПЕ В ЯЧЕЙКУ. ТАКИЕ ВЕЩИ НАДО РАЗЛИЧАТЬ, ЕСЛИ ТЫ ИМЕНУЕШЬ СЕБЯ АГЕНТОМ ПО НЕДВИЖИМОСТИ.

Продолжение цирка

Возвращаемся к ЕГРП. Тупица Маргарита выдаёт: -мы не согласны, чтобы в доступе фигурировало ЕГРП.

Я : - ???, почему же?

Тупица: - Так вы не продав квартиру деньги из ячейки заберете

!!!

Моему изумлению нет предела. Это верх тупости, достойный анекдота.

Почти утеряв дар речи, объясняю этому недоагенту, что полная формулировка такова: егрп по адресу ... на имя нового собственника ...

У меня в голове не укладывается как можно не зная элементарных вещей, понятных даже мне, не риелтору, оказывать какие-то услуги. И что это за агентство, которое выпускает "в свет" таких "начальников" как Назаренко Светлана Николаевна и как такие как недоагент Михаськив позволяет себе открывать рот на сделках

Мой рассказ осветил не все сюрпризы этой сделки, но и этого я полагаю, достаточно, чтобы понять что с ними не стоит связываться

Эти недоучки работают в агентстве Обмен.ру по адресу Крымский вал 3 стр 2

[Сафронова Мария]

М-да,про обмен.ру много сказано "хорошего" # Желаю,чтобы этот уникальный контент увидело как можно больше людей,дабы огородиться от таких некомпетентных (мягко сказано) агентов

[Мария]

М-да,про обмен.ру много сказано "хорошего" # Желаю,чтобы этот уникальный контент увидело как можно больше людей,дабы огородиться от таких некомпетентных (мягко сказано) агентов

вот так агенты хорошее имя поганят

[татьяна-риэлтор]

Читаю сей отзыв и возникает крайне неприятное чувство...нет, не к риэлторам, которые проводили данную сделку. А к написавшему, который, к сожалению, не оставил о себе никаких данных, даже имени. Поэтому буду отвечать анониму...

Одним из условий доступа к ячейке, где лежат деньги за свободно продаваемую квартиру (то есть, продаваемую без альтернативы) ,если в ней кто-либо зарегистрирован (собственник, а особенно пользователь), является предоставление выписки из домовой книги, подтверждающей снятие всех с рег.учета по данному адресу и/или выписки, подтверждающей регистрацию их по другому месту жительства, отличному от адреса продаваемой квартиры.

Это правило, которого стараются придерживаться все риэлторы. И дело не в том, сколько стоит выписать через суд собственника, который "забудет" сняться с учета в проданной им квартире, а в том, чтобы обезопасить своего клиента от всех возможных неприятностей при покупке квартиры, тем более, от возможных судебных разбирательств За это, собственно, нам клиент и платит комиссию.

Отзыв написан эмоционально, в кучу намешано все, сразу трудно и понять, из-за чего возник конфликт на сделке. Судя по всему, продавец квартиры работал без риэлтора, его право. Но никто не дает ему права оскорблять риэлторов, называя их тупицами и недоумками. Да, можно спорить по технологии проведения сделки, по технологи ее подготовки, печально, что риэлтор не смог выстроить деловые отношения с продавцов квартиры, что привело к конфликту, но! Давайте вести себя цивилизованно по отношению друг к другу, тем более, когда речь идет о продаже недвижимости.

И совсем уж непонятны комментарии риэлторов, которые, явно желая себя "приподнять" в глазах, возможно , их клиентов, дали комментарии совсем не по существу вопроса....

[Мария]

Одним из условий доступа к ячейке, где лежат деньги за свободно продаваемую квартиру (то есть, продаваемую без альтернативы) ,если в ней кто-либо зарегистрирован (собственник, а особенно пользователь), является предоставление выписки из домовой книги, подтверждающей снятие всех с рег.учета по данному адресу и/или выписки, подтверждающей регистрацию их по другому месту жительства, отличному от адреса продаваемой квартиры.

Татьяна, скажите пожалуйста, как бы вы действовали в такой ситуации:

Ваш клиент - покупатель. Он заложил в ячейку 7 млн. рублей под доступ с выпиской. Регистрация прошла. Продавец, женщина 50 лет, по пути в паспортный стол ломает ногу, ложится в больницу. По доверенности её не выписывают, соответственно, денег из ячейки она забрать не может. Проходит срок её доступа к ячейке, покупатель забирает деньги и уезжает в другой город, имея и квартиру в собственности и не потратив денег.

Продавец в больнице без квартиры и без денег.

Ваши действия?

[Babaika]

По доверенности её не выписывают, соответственно, денег из ячейки она забрать не может. Проходит срок её доступа к ячейке, покупатель забирает деньги и уезжает в другой город, имея и квартиру в собственности и не потратив денег.

Продавец в больнице без квартиры и без денег.

Мария, здравствуйте, не специалист в этой области, но заинтересовал ваш вопрос. Я чего-то не понимаю, уточните, пожалуйста. По доверенности не выписывают из квартиры? тогда как она осталась без нее? или по договоренности из больницы, в следствии чего она не забирает деньги? хмм *режимШерлока*

[Мария]

Здравствуйте, как это происходит на примере данного случая (который описан выше):

В день сделки, к примеру, 10 ноября, продавец и покупатель встретились в банке, заложили деньги в ячейку, подписали договор купли-продажи и отдали его на регистрацию. На день сделки продавец ещё является собственником квартиры и там зарегистрирован (прописан)

20 ноября продавец попадает в больницу на месяц

24 ноября договор зарегистрирован (квартира перешла в собственность к покупателю)

8 декабря открывается доступ к ячейке для покупателя (поскольку продавец не пришёл), покупатель забирает деньги обратно

итого: продавец без квартиры и без денег

Если бы в доступ к ячейке не была вписана выписка из домовой книги (как рекомендует выше татьяна-риэлтор), продавец бы вызвал в больницу нотариуса и написал бы доверенность для банка на мужа/брата/свата на выемку денег из ячейки и ситуация не стала бы неисправимой (как в посте #5)

[Babaika]

Спасибо за подробный ответ. Понял теперь

[Лейла]

Спасибо большое за информацию)

[Владимир Романенко]

Под выписку обычно закладываем 200-300 тысяч , до 500 тыс. Которые как таковые служат мотиватором для ускорения выписки из квартиры продавца или прописанных людей...