Уход агентов в ожидании 2-й волны кризиса...Первая пена

[Mikhail]

Приветствую руководителей всех уровней нашего риэлторского сообщества!

Хочу поднять тему насчет наших доблестных подчиненных (а точнее - их поведения) в критических условиях.

В "прошлый раз", т/е с осени 2008 по осень 2009 (во всяком случае в нашем регионе) мой мозг еле выдержал ... Уходили люди, с которыми я начинал... Они были не только сотрудниками (руководителями среднего звена), а ЛИЧНЫМИ ДРУЗЬЯМИ!............ К черту сентиментальность. Набрали и обучили новых.

В принципе работа идет, НО ...регион ушел по экономике в нисходящую часть синусоиды и, люди, которых набрал, буквально "с улицы", "отмыл, побрил, покрасил" начинают "спрыгивать"... Печально...Самое печальное то, что начинаю относиться к персоналу как к "расходному" материалу, чего раньше усиленно старался избегать. Не знаю как правильно поступить. С одной стороны, материальное положение позволяет уйти на "почетную риэлторскую пенсию" хоть завтра, а с другой: 39-летний пенсионер - не мой вариант (скучно...). А как у Вас, уважаемые коллеги? Просьба не флудить. Все-равно по развернутому комментарию определю: 1) в теме ли советчик. 2) руководитель ли. 3) актуальна ли проблема.

Буду особо благодарен за мнение Antony и Марии.

С уважением,

Михаил.

[Mikhail]

Кстати, кто из новеньких и не очень на форуме? Было бы интересно послушать ваши мнения, из-за чего Вы лично подумали бы об уходе из АН, где сейчас трудитесь?

Михаил, можно такой опрос в этой теме устроить? Может приоткроется завеса тайны ухода агентов из АН?

Не можно, а нужно! Было бы очень интересно (во всяком случае мне - точно) :)

[Anthony]

Они были не только сотрудниками (руководителями среднего звена), а ЛИЧНЫМИ ДРУЗЬЯМИ!

На работе нет друзей, есть коллеги и сотрудники. Если дело доходит до каких-либо личных отношений, включая дружбу, - готовься к серьезным проблемам. Тем не менее искреннего уважения и вежливости в общении никто не отменял. С каждым, включая молодняк, исключительно на "Вы" и желательно по имени-отчеству.

Уходят работники? Для больших риэлторских коллективов это обыденность, отсюда идет постоянный донабор. Такое полезно еще и для того, чтобы сильно звездные товарищи не чуствовали себя неуязвимыми в плане доступа к ресурсам компании. Внутренняя конкуренция всегда идет только на благо фирмы, а в бизнесе все остальное в данном случае не имеет значения. Лозунги типа "мы - одна большая семья" и прочий бред - всего лишь набор пропагандистских клише, и ничего больше. Их можно новичкам в голову вдвигать, но себя обманывать не стоит.

Что касается "голой" статистики, то по моим наблюдениям в процессе формирования коллектива остается не более 10-15% от пришедших на первичное собеседование. Это в течение года. Дальше - полная неизвестность. Считается, что для малых форм бизнеса данный показатель выше - 30-40%. Ха-ха-ха. Ответственно заявляю - это полная ерунда, всё ровно тоже самое, только еще более болезненно. Соответственно, коллектив человек в 15-20 формируется где-то за 2-2.5 года. Может у кого и быстрее, но у меня получается как-то так. Бывает моменты, когда вроде вот они 25 работяг, смотришь через неделю-две - 10 из них сбежали, и поехал снова набирать народ по ...цатому кругу.

Вывод - если хочешь развивать отдел/отделение/филиал/компанию и т.п., то готовься к регулярному набору граждан (это, кстати, не дешевое удовольствие) и столь же регулярному их обнулению. В сухом остатке получишь более-менее качественный костяк сотрудников, на который можно будет всегда опереться. Появятся толковые эксперты, наставники, руководители групп. После этого можно "забрасывать" туда всех подряд, т.к. ни одно говно там просто не приживется, а вот нормальных людей прибавится. Относись к этому нормально, не пытайся быть для них отцом/другом/братом и т.д., сядут на шею и потом будут обвинять именно тебя во всех своих проблемах.

Случается, когда возникает ощущение, что больше тебе никто не нужен, потому как и без того все "молодцы как на подбор", и внедрять пополнение - только коллектив портить. Не надо заблуждаться, если есть возможность, всегда бери людей. Всегда. Конкуренты не дремлют: перекупят, переманят того, кого ты еще вчера считал "своим навеки".

Пишу все это, как нынешний начальник отдела корпорации и экс-собственник realty-бизнеса.

P.S. Михаил, вы сами-то откуда? Какой регион?

[Igor16.ru]

Кстати, кто из новеньких и не очень на форуме? Было бы интересно послушать ваши мнения, из-за чего Вы лично подумали бы об уходе из АН, где сейчас трудитесь?

Михаил, можно такой опрос в этой теме устроить? Может приоткроется завеса тайны ухода агентов из АН?

Не можно, а нужно! Было бы очень интересно (во всяком случае мне - точно) :)

Приходят очень разные люди. Основная часть - те кто думает, что здесь легко заработать (некоторым ещё и оклад подавай), но как оказывается что работа не трудная а очень не простая и легких денег здесь нет = отвалились через месяц, два. Те кто смог закрепиться и почувствовал вкус "крови" (оформил пару сделок) смотрят на мир другими глазами. Проработав несколько лет, "зажирев" как следует начинаешь думать, а не приземлиться ли где нибудь (в ОАО или ООО) на пусть небольшой но постоянный оклад, тем более, что благодаря той же профессии Риэлтор знакомств стало в разы больше. А сделки всегда можно провести в том же агентстве откуда собственно говоря и "родом" заплатив за красивую печать фирмы! Тех кто уходит чтобы поменять агентство - не понимаю и не разделяю.

[Mikhail]

Они были не только сотрудниками (руководителями среднего звена), а ЛИЧНЫМИ ДРУЗЬЯМИ!

На работе нет друзей, есть коллеги и сотрудники. Если дело доходит до каких-либо личных отношений, включая дружбу, - готовься к серьезным проблемам. Тем не менее искреннего уважения и вежливости в общении никто не отменял. С каждым, включая молодняк, исключительно на "Вы" и желательно по имени-отчеству.

Уходят работники? Для больших риэлторских коллективов это обыденность, отсюда идет постоянный донабор. Такое полезно еще и для того, чтобы сильно звездные товарищи не чуствовали себя неуязвимыми в плане доступа к ресурсам компании. Внутренняя конкуренция всегда идет только на благо фирмы, а в бизнесе все остальное в данном случае не имеет значения. Лозунги типа "мы - одна большая семья" и прочий бред - всего лишь набор пропагандистских клише, и ничего больше. Их можно новичкам в голову вдвигать, но себя обманывать не стоит.

Что касается "голой" статистики, то по моим наблюдениям в процессе формирования коллектива остается не более 10-15% от пришедших на первичное собеседование. Это в течение года. Дальше - полная неизвестность. Считается, что для малых форм бизнеса данный показатель выше - 30-40%. Ха-ха-ха. Ответственно заявляю - это полная ерунда, всё ровно тоже самое, только еще более болезненно. Соответственно, коллектив человек в 15-20 формируется где-то за 2-2.5 года. Может у кого и быстрее, но у меня получается как-то так. Бывает моменты, когда вроде вот они 25 работяг, смотришь через неделю-две - 10 из них сбежали, и поехал снова набирать народ по ...цатому кругу.

Вывод - если хочешь развивать отдел/отделение/филиал/компанию и т.п., то готовься к регулярному набору граждан (это, кстати, не дешевое удовольствие) и столь же регулярному их обнулению. В сухом остатке получишь более-менее качественный костяк сотрудников, на который можно будет всегда опереться. Появятся толковые эксперты, наставники, руководители групп. После этого можно "забрасывать" туда всех подряд, т.к. ни одно говно там просто не приживется, а вот нормальных людей прибавится. Относись к этому нормально, не пытайся быть для них отцом/другом/братом и т.д., сядут на шею и потом будут обвинять именно тебя во всех своих проблемах.

Случается, когда возникает ощущение, что больше тебе никто не нужен, потому как и без того все "молодцы как на подбор", и внедрять пополнение - только коллектив портить. Не надо заблуждаться, если есть возможность, всегда бери людей. Всегда. Конкуренты не дремлют: перекупят, переманят того, кого ты еще вчера считал "своим навеки".

Пишу все это, как нынешний начальник отдела корпорации и экс-собственник realty-бизнеса.

P.S. Михаил, вы сами-то откуда? Какой регион?

Спасибо за ответ. В целом у нас все так же. Но я в теме указал на уход в КРИТИЧЕСКИХ условиях, в частности в кризис (в нашем регионе он сильно ударил), и как раз "качественного костяка в сухом остатке", а не "рядовой пехоты". Хотя вынужден признать: присутствие отношений формата "отец/друг/брат" и "мы - одна большая семья" имеет место быть. Может быть поэтому уход среднего звена воспринимаю так болезненно. Вы правы - надо в себе это искоренять. Еще раз спасибо!

Отвечая на Ваш вопрос: сам я из Омска.

[Mikhail]

Группа 2.

Риэлторы (несколько месяцев/лет в компании)

Причины ухода:

1). "Переросли". В большинстве случаев, - ошибочно полагают, что переросли работу в компании. Уходят или на вольные хлеба - частником, или в другое АН, где больший процент предложили или открывают свои фирмы

Тех, кто созрел для открытия собственного дела, лучше оставить "при себе" (в своей фирме), предложив выше статус - руководить группой агентов, стать начальником отдела и т.д. в общем, дать возможность проявить себя на более высокой ступеньке в пищевой цепочке.

2). Действительно переросли или уже ничего не надо (все есть =)) Этих не удержишь.

Спасибо, Мария! Я уже тут Антону написал, что речь не о привычной "текучке", а о среднем звене в кризисных условиях. Но Ваше мнение мне всегда интересно. Еще раз спасибо!

[Mikhail]

Михаил, агентство выжило или развалилось с уходом костяка?

У вас свое агентство? Сколько человек работает? Сколько ушло? Известно куда? Интересно..

Агентство, конечно выжило! Не должно нормальное агентство умирать от ухода пусть даже среднего звена, а уж тем более рядовых. Агентство у меня свое, в одном из филиалов я теперь вынуждено "играющий тренер" - сказывается дефицит руководителей среднего звена. Куда уходили люди? По разному. Некоторые остались в профессии, некоторые ушли на "оклады". Один с группой рядовых создал свое, но через год развалились, теперь в одиночку "мышкует" по старым клиентам. А некоторые просились через полгода обратно. Я не взял - веры им уже нет...

Кстати, интересный вопрос: а кто-нибудь принимал обратно "однажды оступившихся"? Как потом они работают? Как отношения в коллективе строят?

[Igor16.ru]

..Приходят очень разные люди. Основная часть - те кто думает, что здесь легко заработать (некоторым ещё и оклад подавай), но как оказывается что работа не трудная а очень не простая и легких денег здесь нет = отвалились через месяц, два. Те кто смог закрепиться и почувствовал вкус "крови" (оформил пару сделок) смотрят на мир другими глазами. Проработав несколько лет, "зажирев" как следует начинаешь думать, а не приземлиться ли где нибудь (в ОАО или ООО) на пусть небольшой но постоянный оклад, тем более, что благодаря той же профессии Риэлтор знакомств стало в разы больше. А сделки всегда можно провести в том же агентстве откуда собственно говоря и "родом" заплатив за красивую печать фирмы! Тех кто уходит чтобы поменять агентство - не понимаю и не разделяю.

Игорь, что ж это за риэлтор, смотрящий в сторону небольшого оклада? Мы ж другого склада люди... Проще с своем же агентстве отдел взять и сидеть спокойно (никуда не бегать), какая-то копейка капать каждый месяц будет

Да нормальный риэлтор, смотрящий на оклад как альтернативу пенсии в 39 лет)))

[Igor16.ru]

Михаил, агентство выжило или развалилось с уходом костяка?

У вас свое агентство? Сколько человек работает? Сколько ушло? Известно куда? Интересно..

Агентство, конечно выжило! Не должно нормальное агентство умирать от ухода пусть даже среднего звена, а уж тем более рядовых. Агентство у меня свое, в одном из филиалов я теперь вынуждено "играющий тренер" - сказывается дефицит руководителей среднего звена. Куда уходили люди? По разному. Некоторые остались в профессии, некоторые ушли на "оклады". Один с группой рядовых создал свое, но через год развалились, теперь в одиночку "мышкует" по старым клиентам. А некоторые просились через полгода обратно. Я не взял - веры им уже нет...

Кстати, интересный вопрос: а кто-нибудь принимал обратно "однажды оступившихся"? Как потом они работают? Как отношения в коллективе строят?

Исходя из того, что основная цель - извлечение прибыли - конечно брать, всех брать и второй и третий раз и сто первый (не возьмешь ты возьмут другие, а так хоть на глазах будет "бултыхаться", глядишь притащит полезную информацию или пару сделок проведет). Вы же их наверняка не по трудовому договору берете.

[Igor16.ru]

Вопрос автору темы: Когда Вы ее ждете? (волну)