Работа с входящими звонками в агентстве недвижимости. Владимир Голованов АН "Квадротека"

[Юрий M2TV]

Владимир Голованов – генеральный директор агентства недвижимости «Квадротека»  делится опытом, как грамотно организовать работу с телефонными звонками. Для контроля работы риэлтора он предлагает использовать СRM-систему, где фиксируется статус каждого входящего звонка. В своем выступлении Владимир раскрывает важные вопросы:
Каким путем звонок попадает к риэлтору?
Нужен ли колл-центр агентству недвижимости?
Как отследить новых клиентов, используя CRM?
Какие условия нужно соблюдать, чтобы не потерять звонок?
Как интегрировать новые звонки в бизнес-систему?
 Как агенту быстро классифицировать лид в мобильном приложении?
Владимир подчеркивает, что звонков от новых клиентов поступает только 2%, и очень важно не упустить их. Для этого нужна CRM -система, которая позволит быстро отслеживать звонки, повышая конверсию входящих обращений в продажи.