Доверительное общение – секрет успеха риэлтора. Интервью с Владимиром Головановым(АН "Квадротека", Новосибирск) в Сочи на Всероссийском Жилищном Конгрессе.

[Юрий M2TV]

 

Генеральный директор агентства недвижимости «Квадротека» ВЛАДИМИР ГОЛОВАНОВ очень доверительно рассказал о том, как функционирует современное риэлторское агентство в Новосибирске. «Квадротека» – это технологичный, многоуровневый механизм, где с одним клиентом зачастую работает 8-10 разных специалистов: от водителя, риэлтора-демонстратора квартир, до юриста, бухгалтера, ипотечного брокера, оформителя сделки и т.д. Поэтому очень важно наладить четкое взаимодействие всех участников процесса. Риэлтор – не волк-одиночка, не знахарь-индивидуал, а часть большого, дружного коллектива. Владение компьютером, интернетом, различными гаджетами и программами, помогающими в работе – непременное условие успешности агента по недвижимости. Работы с базами происходит сейчас только в электронном виде. В голове гигабайты важной информации не удержишь. Поэтому риэлтор сегодня должен быть вооружен автомобилем, оптимизмом и набором качественных девайсов. А еще для агента очень важно быть человечным: отдавать работе и людям частичку души. Риэлтор должен обладать эмоциональным интеллектом, жизненным опытом и умением сопереживать. График агента не нормирован, конкуренция жесткая, переговоры занимают большую часть дня. Но главное вот что: формализм в этой профессии совершенно не приносит результатов. С легкой ностальгией вспоминая годы формирования риэлторского бизнеса, Владимир Голованов констатирует: сегодня рынок стал более прозрачным, легальным. Работа ведется исключительно в рамках правового поля. Технологии, заимствованные некогда у западных коллег, полностью заточены и адаптированы под российские реальности.