Потерянный клиент или привычка работать честно !

[Владимир Романенко]

У всех Риэлторов бывают обращения которые не приводят к заключению договора и выполнению услуги по продаже-покупке или сдаче квартиры...
Иногда даже бывают обращения от бывших или постоянных клиентов, с которыми вы ни один пуд соли съели...
О чем это я...
О том, что после таких обращений где вашего потенциального клиента не устроила озвученная цена за объект , размер вашего гонорара или еще что-то, он уходит к тому кто наобещал "канарейку за копейку"...
Очень часто после таких обращений подписываюсь на рекламу объекта который не получилось взять в работу и отслеживаю его дальнейшую судьбу...
В большинстве случаев (если не всегда) мы видим "дешевую рекламу" (кривые фото,экономию рекламных средств) и как итог сильно затянувшиеся сроки реализации объекта.
Одну из квартир которую не получилось взять в работу продавали 1.5 года !!!, постепенно приходя к цене которая была озвучена при первом обращении...
Понимаю что возможно это есть недоработка со стороны Риэлтора при работе с клиентом, но не всегда...
Люди любят когда им называют цифры которые ласкают слух...
Но привычка работать честно , озвучивая реальные сроки и цифры, не позволяет многим Риэлторам перейти эту грань...
Конечно отслеживая объект ты видишь кто был прав и удовлетворяешь своё Эго ))), но с другой стороны ты потерял клиента...
Безусловно клиентов достаточно и всех заявок обработать невозможно, но внутренние терзания остаются

Изменено 7 февраля, 2019 пользователем Владимир Романенко

[Владимир Романенко]

Не совсем так...

Я готов выставить объект за прайс который устраивает клиента, но на определённых условиях (компенсация рекламных расходов, постепенное снижение и т.д.)

Но при всем этом я всегда озвучиваю цену приближенную к реальности...

 

[Владимир Романенко]

4 минуты назад, MaklerMsk сказал:

Но ведь бывают и ошибки у риэлторов. Неужели никогда не продавал квартиры дороже  чем сам оценил изначально?

Ошибки бывают у всех людей.

Дороже нет, не продавал.. Повышение стоимости на 50-100 тысяч при двух желающих или торг вверх, ошибкой не считаю.

[Владимир Романенко]

9 минут назад, MaklerMsk сказал:

А ты цену на услуги свои сразу озвучиваешь по телефону?

А когда?)

На сделке?)

[Владимир Романенко]

2 минуты назад, MaklerMsk сказал:

правильно чувствуешь что вопрос мой с подвохом)).

 Володь ну ты то знаешь ведь когда правильно цену сказать, в какой момент. 

Я не люблю и не приемлю тайных ходов и скрытых смыслов в общении с клиентом...

 

[Владимир Романенко]

1 минуту назад, MaklerMsk сказал:

плохо когда клиенты просто уходят к незнакомым непонятно каким риэлторам.

 

тут тебе или делиться контактами с кем то нужно . Или своё АН открывать.

Уж прости, но касаемо дележки и открытия АН считаю это глупостью как минимум.

[DrWatson]

3 часа назад, Владимир Романенко сказал:

О том, что после таких обращений где вашего потенциального клиента не устроила озвученная цена за объект , размер вашего гонорара или еще что-то, он уходит к тому кто наобещал "канарейку за копейку"...

А если вместе с клиентом посмотреть средние цены на аналогичные квартиры в интернете, такое всё равно не убеждает?

[Владимир Романенко]

32 минуты назад, DrWatson сказал:

А если вместе с клиентом посмотреть средние цены на аналогичные квартиры в интернете, такое всё равно не убеждает?

Речь именно о таких людях...

Ведь за углом обещают на лям больше))

[Анна2207]

3 часа назад, Владимир Романенко сказал:

Люди любят когда им называют цифры которые ласкают слух...
Но привычка работать честно , озвучивая реальные сроки и цифры, не позволяет многим Риэлторам перейти эту грань...
Конечно отслеживая объект ты видишь кто был прав и удовлетворяешь своё Эго ))), но с другой стороны ты потерял клиента...
Безусловно клиентов достаточно и всех заявок обработать невозможно, но внутренние терзания остаются 

Не надо жалеть и терзаться. Такие клиенты сами ничего не сделают и агент ничего не заработает. Потраченное впустую время, как минимум.

Я, когда продавала квартиру в 2016-ом, нашла очень хорошего риэлтора. И как специалиста и как человека. Но она мягкая очень. Мне кажется, ей самой жалко было понижать цену на мою квартиру. Поставили ниже всех, звонков не было от слова совсем. Надо было сразу снижаться и прилично (задним умом все сильны), мы пытались все что-то нащупать. Так полгода! Потом я поняла уже, что что-то не так. Итог - потерянные полгода и деньги у меня, неполученная комиссия и потраченные на рекламу деньги у нее.

 

[Анна2207]

39 минут назад, DrWatson сказал:

А если вместе с клиентом посмотреть средние цены на аналогичные квартиры в интернете, такое всё равно не убеждает?

Зачастую продажная цена совсем не такая, как стоят средние соседние в объявлениях.  А сейчас-то вообще вон хотелкиных вывалило видимо-невидимо...

Толковый риэлтор сразу говорит реальную цену продажи. Хотя бы потому, что он знает, за сколько продали, а не за сколько хотят продать. А клиент начинает аппелировать к средним ценам циана...Ну и будет он по средним ценам висеть в галерее вместе с соседями...