Бизнес-байки

[Мария]

Из-за двух мисок, которые стоят чуть больше 150 рублей, магазин заплатит штраф в размере 100 тысяч

Новосибирец пожаловался в областное управление Федеральной антимонопольной службы России из-за того, что гипермаркет «Лента» на Гусинобродском шоссе, 64 не сделал ему скидку на две миски, о которой говорилось в рекламе, — в итоге сеть магазинов оштрафовали на 100 тысяч рублей.

На сайте Новосибирского управления ФАС опубликовано постановление, в котором описывается эта ситуация. Заявление новосибирец подал в октябре 2017 года — 21 сентября он купил миску «Бытпласт» за 103,9 рубля и миску «Луиза» за 64,9 рубля с учётом скидки по карте 5%.

Хотя перед этим покупатель получал SMS-сообщение об акции: «21 сентября –50% скидка на посуду для приготовления и кухонную утварь». 

В итоге покупатель получил скидку только 5% вместо указанных в анонсе акции 50%.

Заявитель указал, что, по его мнению, миски тоже относятся к кухонной утвари — поэтому ФАС пришлось разбираться в терминологии. По ГОСТу миски всё же относятся к посуде, «Лента» указала в акции именно «посуду для приготовления», говорится в постановлении ведомства.

В полученном заявителем SMS-сообщении отсутствовала информация, что данная акция имеет ограничения, и не перечислены конкретные предметы, на которые распространяется (или не распространяется) указанная скидка», — отмечает в постановлении ФАС.

«Лента» считала, что приобретённая миска «Луиза» не предназначена для приготовления пищи

Довод магазина о том, что купленная посуда не предназначена для приготовления пищи и служит для холодных пищевых продуктов, не был принят комиссией, потому что можно готовить разные блюда и без термической обработки. 

Чтобы опровергнуть этот аргумент, ФАС нашла на одном из кулинарных сайтов 586 рецептов приготовления пищи без термообработки — такие блюда можно готовить в мисках.

В итоге «Ленту» признали виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях и назначили штраф в размере 100 тысяч рублей.

Представители "Ленты" заявили что компания штраф оспаривать не будет.

[Мария]

Полгода назад в нашем небольшом городе открылось новое заведение общепита. Предприимчивый татарин открыл шашлычную и назвал своим именем — «У Мирзая».

Как и всякий продуманный бизнесмен, он заложил в бюджет расходы на рекламу. Первые два месяца промоутеры раздавали на улицах листовки, рекламные баннеры на заборах приглашали зайти на вкусный шашлычок, а SMM-щики выкладывали в соцсети аппетитные фото готовых блюд. Гости в кафе были, но Мирзаю хотелось чего-то эдакого, чтобы весь город узнал о его заведении!

Проанализировав свой бюджет и цены на рекламные кампании, он остановил свой выбор на радио. Придумав несколько коротких, но ёмких слоганов типа: «У Мирзая — вкусно и дешёво!», «У Мирзая — все гости довольны!», — он подписал с местной радиостанцией договор. Буквально за день был составлен медиаплан и записаны аудиоролики.

Всё шло прекрасно, пока на следующий день город не услышал рекламу по радио, где хорошо поставленный мужской голос вещал с чувством и расстановкой:

— Умер зая — все гости довольны!
— Умер зая — вы платите мало!
— Умер зая — теперь уютнее и вкуснее!

После этих слоганов шёл адрес кафе и телефон. Реклама моментально стала городским мемом, а выручка в шашлычной выросла почти в два раза

[Мария]

Работаю я, значит, маркетологом. И был у меня начальник, пусть будет Степан. Мужик нормальный, но со своими тараканами. И главные из них это "быстро и дешево". Поэтому, большую часть печатных материалов, презентации и всего подобного мне приходилось делать самому, т.к. денег нет, а нужно еще вчера.
Так вот, в одно прекрасное пятничное утро сижу, работу работаю и тут влетает Степа (С).

(С) - Быстро все дела бросай и начинай делать презентацию на 100500 слайдов. В понедельник акционеры приезжают, нужно сделать ее прям бомбической.
(Я) - Окей, сейчас текст накидаю, согласуем и отправлю в агентство, они за выходные конфетку из нее сделают.
(С) - Какие выходные? Сам делай и чтобы к 17:30 все было готово.
"Хозяин-барин", - подумал я и приступил делать. В 17:00 отправил ему более-менее законченную версию и стал ждать. В 17.10 Степа пишет "всё круто", и я со спокойной душой иду домой.

И тут начинается самое интересное. Звонит мне моя подруга, с которой у нас свое маленькое дизайн-агентство. И говорит, что пришел новый заказ, достаточно большой и срочный. Нужно встретиться, посмотреть и оценить, сколько денег запросим.

Встречаемся, открываем запрос и тут я вижу презентацию, которую делал целый день. Плюс сопутствующий текст письма типа "сейчас у нас есть вот такое уродство, нужно срочно сделать до воскресения". Тут у меня начинает бомбить от такого лицемерия, и я прошу подругу позвонить и влупить Степе цену в 5 раз больше нашей обычной. Он соглашается и сразу переводит предоплату.

Так как деньги сразу подняли мне настроение, мы сделали все за субботу и отправили.
В понедельник встречаю Степу и спрашиваю: 
(Я) - Ну что? Акционеры остались довольный моей пятничной презентацией?
(С) - Все хорошо прошло, только я все выходные сидел ее сам переделывал.
(Я) - Так нужно было в агентство отправить, как я и предлагал.
(С) - У них очень дорого и делают они хреново.

В итоге, в будущем такая ситуация повторялась еще ни один раз. Я только рад был получить денег, но осадочек был всегда.

[Мария]

БАЙКА ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА

Было дело, отправили меня на тренинг по переговорам Лестера Каррасса. Суровый трехдневный курс, очень полезный, куча ситуационных упражнений, эксперименты, истории про политику, ФБР и террористов и т.д. Кстати сказать, много ставили нашу Родину в пример. Каждый день просили в обед выйти в город и поторговаться в магазине, кафе или еще где.

День первый. Вот возвращаются все с "добычей" и докладывают про свои "подвиги": "я выбил себе 30% скидку за обед", "я получил бесплатный пончик", ... Один дед из Остина (это в Техасе) говорит "я пошел в греческий ресторан внизу и меня оттуда выкинули, и сказали больше не приходи".

День второй: "40% скидка...", "бесплатный пончик". Дед опять: "я пошел в греческий ресторан внизу и меня оттуда выкинули, сказали больше не приходи". Пожали плечами: Техас, что с них возьмешь.

День третий (последний). Лектор говорит деду: мужик, ты опять пойдешь к грекам? Дед говорит "ага". Приходят все обратно. Дед: "два дня назад я пошел в греческий ресторан внизу и сказал: тут почти 100 человек учатся вести переговоры, и каждый раз на ланч будут спускаться вниз и выносить вам мозги. Оно вам надо? Но! Пока вы меня кормите бесплатно, я буду им говорить что к вам соваться бесполезно..."

[Мария]

Однажды русская и немецкая компании договорились провести совместные соревнования по гребле на восьмиместных байдарках.

Обе команды долго и упорно тренировались и когда обе были на пике формы устроили соревнования, но...
Немцы победили с преимуществом в 1 км.

После поражения русская команда была деморализована.
Топ-менеджмент решил выяснить причину провала.
Была создана рабочая группа для подготовки предложений по изменению и реструктуризации в команде.
После многих недель изысканий было установлено, что в немецкой команде гребли семеро и один рулевой…
а в русской – один на веслах и семеро рулевых!

Топ-менеджментом русской компании была привлечена консалтинговая компания для подготовки и проведения реструктуризации команды.

Получив солидный гонорар и внедрив показатели KPI, ССП и ISO 9001 и проведя маркетинговые исследования, консалтинговая фирма пришла к выводу: слишком много сотрудников в русской команде подает команды и слишком мало гребет.

После реструктуризации русская команда выглядела так:
– четыре рулевых…
– два старших рулевых,
– один рулевой директор,
– и один гребец.
Кроме того для гребца была введена персональная система оценки показателей эффективности и расширен круг обязанностей, чтобы повысить его ответственность.
На следующий год немецкая команда опять убедительно победила с отрывом в 2 км.

В результате очередного поражения, топ менеджментом русской компании была нанята консалтинговая компания по аудиту и оценке эффективности команды. Было принято решение расформировать гребную команду.

Гребец, как основной виновник неэффективности команды был уволен, все плановые инвестиции на 2014-2015 годы в новую лодку и весла были отменены.

Рулевым была объявлена благодарность, а сэкономленные деньги были выплачены топ-менеджменту в качестве премии.

[Мария]

от коллеги из фб:

«Вся правда о работе компании #ЕГСН
А леща-то я вчера зря не дала Маргарите Макарчук. Надо было дать леща, надо!
Маргарита вчера организовала нам показ квартиры, весьма оригинальным образом.
Агенту Аркадию в просмотре отказали, заявив, что квартира под авансом.
Ранее другой агент ЕГСН тому же Аркадию втирал, что если вы хотите с нами посмотреть квартиру – заплатите нам за услуги подбора.
Когда же мы, с другого телефона, представились прямыми покупателями, то да, нас пригласили на просмотр.
Маргарита была на показе, дверь нам открыл юноша, представившийся сыном хозяйки.
И я никак не могла понять, в чем же подвох.
Сегодня пришли переходы права – благо у собственницы оказалось редкое имя. Нашла я ее в 1 секунду.
- Вы квартиру продаете?
- Продаю!
- А что вообще происходит? 
- Понятия не имею.
Звонок с незнакомого номера: 
- Ааа! Вы звоните моему клиенту! Ай-ай-ай.
- А вы кто?
- Елена.
- Да ваше ЕГСН…
- Я вообще к ЕГСН отношения не имею.
- А Маргарита тут причем?
- Понятия не имею. Я ее два раза в жизни слышала – когда она просила ей квартиру показать.
И тут у меня все сложилось: эта Мартышка из ЕГСН размещает чужие объявления, отсеивает агентов и приходит на пока квартиры как риэлтор покупателя, а не продавца.
После чего дожимает заинтересованного покупателя на оплату услуг ЕГСН.
Я наивно позвонила руководителю отдела этой Мартышки, Ларисе, но та сказала: вы что, первый день на рынке? Существуют разные системы работы.
Понимаете, в этом нет риэлторской деятельности ни грамма.  Прилипнуть обманом. Фуфуфу.
- Маргарита, что я хочу сказать? Мартышка вы, неприятная.
Мартышка окрысилась и что-то злобно визжала в трубку.
Страшно неприятно, что клиенты потом  считают, что риэлтор – это не такие как я, а такие как Мартышки из ЕГСН. #риэлтор»

вон какую схему изобрели мощную

[Мария]

не байка. Только что в фейсбуке реклама попалась - уничтожение бумаг за 45 рублей 

где здесь заработок? Кто-то реально может такое заказать?

[Мария]

и как уничтожитель будет решать какая бумага важна Вашему бизнесу, а какая нет? На глазок?))

[Мария]

- Ой, есть такая квартира, хорошая, большая, стоит немного, но номер дома ужасный - даже смотреть не буду.. 

- А собственник справки из диспансеров предоставит?
- Да, последние десять лет он живёт в Питере, справки будут оттуда
- Всё, до свиданья, другим впаривайте такое!..

:))

[Мария]

 В 1928 году братьями Брэниффами, один из которых был пилотом, а другой - банкиром, была основана небольшая американская авиакомпания, которая через несколько десятков лет войдёт в десятку крупнейших авиакомпаний мира, но будет упразднена в 1982 году.

Назвалась она очень скромно: Braniff Airlines. Но не этим она вошла в рекламную историю. Было время, когда они заменили обивку кресел в своих самолётах на кожаную, и решили заявить об этом рынку. Я не помню точно, как звали того копирайтера, который перевёл на испанский язык их слоган "Fly in Leather!" ( дословно - «Летай в коже!»), результатом чего стала фраза «Vuela en Cuero!». 

Для каждого мексиканца это был очень неожиданный призыв: в дословном переводе на русский "Летайте голым!" Кампания, разумеется, провалилась, и за Брэниффами закрепилась репутация пошляков и бесстыдников, открыто призвавших клиентов к стриптизу. Но, как бы сейчас сказали, хайп был на плюсе)