Jump to content
Sign in to follow this  
  • entries
    61
  • comments
    93
  • views
    11,434

Вопросы, которые риелтор обязательно должен задать клиенту

blog-0966020001453164209.jpgСлучаи, когда риелтор проводит показ за показом, а платежеспособный клиент, искренне ищущий квартиру, все никак не может определиться, были у каждого. Неопытный новичок злится, ругает клиента за глаза и часто фактически отказывается с ним работать. Мастер же подходит иначе. Его интересует не только то, какую квартиру хочет клиент, но многие другие мелочи, без знания которых очень непросто выйти на сделку:

  • Как скоро вы планируете совершить покупку и въехать в квартиру/дом?
  • Что для вас наиболее важно при выборе квартиры: цена, расположение, состояние объекта. Готовы ли вы заниматься ремонтом при необходимости?
  • Какую сумму вы готовы потратить на покупку квартиры? Допускаете ли вы возможность ее пересмотра, если будет интересное предложение, но несколько дороже? Готовы ли вы прибегнуть к кредиту при определенных обстоятельствах? При каких?
  • Кто будет жить в квартире? Есть ли среди будущих жильцов дети, пожилые люди, люди с ограниченными возможностями, животные?
  • Как хорошо вы знаете город (пригород, если речь идет о покупке загородного жилья)? Хорошо ли вы ориентируетесь в рынке недвижимости региона?
  • Кто в вашей семье обычно принимает важные решения? Сколько времени у вас уйдет на семейные консультации, прежде чем совершить покупку? Вы уже располагаете всей необходимой суммой?
  • Есть ли у вас четкое представление о квартире, которую вы собираетесь купить? Что для вас особенно важно?
  • Если у вас особые пожелания к будущему жилищу? К примеру, наличие парка поблизости или другого места для выгула животных и прогулок.
  • Вы уже смотрели объявления о продаже квартир? Вам что-то понравилось? Ездили ли вы на просмотры? Что не понравилось в жилье, которое вы уже видели?
  • Что вам нравится и не нравится в том жилье, в котором вы живете в настоящее время?
  • Опишите квартиру, которая бы соответствовала вашим требованиям. Видели ли вы где-нибудь подобный объект, к примеру, у друзей, коллег.
  • Если ли у вас особые требования к механизму расчета с продавцом? Насколько это важно дли вас?
  • Насколько значимы для вас вопросы связанные с затратами на оформление и сроками оформления, чистотой сделки? Чему вы хотели бы уделить особое внимание?
  • Насколько вам интересны предложенные нами объекты? Что вам понравилось, а что нет? Вы согласны, что цена предложенных квартир обоснована? Почему вы так считаете?
  • Есть ли у вас какие-либо особые обстоятельства, которые могут отсрочить сделку и сорвать ее?
  • Если мы сегодня поедем с вами на показ, и вы увидите то, что вам понравится, вы готовы сразу перейти к оформлению купли-продажи?
  • Если ли у вас какие-либо вопросы, которые вы не решились задать ранее?

Конечно, это не полный список вопросов, и многое будет зависеть от того, какие ответы даст клиент риелтору. Но даже этот перечень поможет избежать новичку многих и многих разочарований.

  • Like 4


1 Comment


Recommended Comments

fatalist

Posted (edited)

ИМХО, конечно, не претендую на истиру, но... все эти вопросы, могут быть адресованы (ну и получены на них ответы, далеко не факт что правдивые..), людям... как бы это помягче сказать.... ну пусть будет... с личностно заниженным  коэф. IQ...

На половину вопросов, я как покупатель, не стал бы отвечать, ибо это совершенно не касаетсся ни риэлтора, ни продавца. И вообще, вряд ли продолжил бы  общение с риэлтором, котрый задаёт столько ненужных вопросов. 

Edited by fatalist
  • Like 1

Share this comment


Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×