И продукт отличный, и менеджеры хорошо обучены, и заявок много, а сделок почти нет - такая ситуация довольно типична. Можно сколько угодно заливать деньгами рекламные платформы и оттачивать до блеска клиентский сервис, но без системы квалификации лидов толку будет не много.
Один из способов ее избежать - отказаться от сегмента клиентов, которые тратят время менеджеров и не приносят денег. В статье пойдет речь о квалификация лида.
Квалификация лидов помогает бизнесу сосредоточить свои у
Data-driven - управляемый данными
это когда мы ищем точки роста или оптимизации в процессах и продукте, используя для принятия решений данные / аналитику
• пример в процессах: изменили скрипт первого контакта, посчитали сколько людей бросили трубку и сравнили это количество с работой до нового скрипта. Стало лучше? Оставляем. Хуже - возвращаемся к предыдущему
• пример в продукте: покрасили кнопку регистрации в красный цвет, посчитали стало ли больше регистраций. Или убрали кноп
Закрытие стартапов по причине недоработки бизнес-модели
1. Рефокус. Громкая, многим известная эдтех история: с нуля до $1 млн выручки за 10 месяцев на продаже образовательных продуктов
2. Бесплатная CRM (offlinecrm.ru). Менее громкое, но не менее грустное событие
В обоих случаях ребята сделали хороший продукт, не проверив рынок достаточным образом
В первом случае открытием оказалось то, что люди готовы покупать курсы в рассрочку, но не готовы ее выплачивать и была видна уже ч
#бизнес_заметки
На этой неделе много работала как ментор, слово мне не очень нравится, но как сказать иначе не знаю.
Это когда я погружаюсь в чужой бизнес и мы вместе с его основателями ищем новые точки его роста и развития.
Обычно после таких работ у меня еще какое-то время «кипит мозг» и есть необходимость куда-то выложить мысли. Сегодня мысли следующие:
Точка приложения усилий.
Быть занятым / сильно занятым / постоянно занятым не сложно, сотни задач, деление их на важ
Я довольна
Прошло почти полтора года от запуска моего нового проекта Sample realty, уникального для рынка и теперь можно с уверенностью говорить, что задуманная модель работает
Компания уникальна по ряду вещей:
• полный онлайн, все работают удаленно. Моей мечтой это стало после двух месяцев локдауна, когда мы все работали из дома. В моем случае - с дачи. Это было круто и возвращаться в офис больше не захотелось. Никогда)
• разделённые процессы: с одним клиентом работает ведущ
