Перейти к содержанию

Пишем в соцсетях грамотно – рекомендации от Центра правительственной связи Великобритании


Лариса Богачева

9 892 просмотра

Думаете, что в социальных сетях писать легко? А легко ли в соцсетях писать правильно? Вы же знаете, что в каждой работе есть свои секреты и тонкости. И тот, кто овладеет ими, может называться профессионалом – SMM - копирайтором.

Какие же нюансы есть для публикации информации в ФБ, ВК  и других сетях? Вроде бы все просто – как вижу, так и пишу.  А вот и нет!

В интернете было опубликовано руководство от Центра правительственной связи Великобритании (Government Communications Headquarters, GCHQ) , в котором написаны основные моменты по созданию постов в соцсетях для представителей госучреждений и чиновников. Эта инструкция подходит всем СММ-щикам, так как содержит действительно полезные и нужные советы.

Главное - эти советы работают не только для написания текстов в соцсетях, но и для любого типа копирайтинга, в первыю очередь, для интернет-публикаций!

Писать в соцсетях надо просто и доступно для всех

  • используйте не больше 25 слов в предложении, избегайте больших кусков текста;
  • делайте текст читабельным, ориентируйтесь на читателя от 9 лет;
  • используйте разрывы строк;
  • избегайте использования жирного, курсивного шрифта или caps lock в своих сообщениях – вопреки распространенному мнению, они затрудняют чтение;
  • избегайте использования нестандартных символов (например, математических).

Аккуратно и дозировано используйте эмодзи

  • никогда не используйте эмодзи для передачи основного сообщения – «официальное» значение эмодзи может не совпадать с тем, что вы пытаетесь передать;
  • ограничьте количество эмодзи до 2 или 3 на пост;
  • не повторяйте один и тот же эмодзи более одного раза.

Как грамотно писать посты в соцсетях советует Центр правительственной связи Великобритании

Правильно пишите и ставьте хештеги

  • ограничьте количество хештегов до 2 на пост;
  • используйте хештеги в конце поста, чтобы не нарушать цепочку текста;
  • используйте заглавные буквы в начале каждого слова в хештеге (например, #КупитьКвартиру)

Будьте внимательны к виду веб-ссылок

  • по возможности используйте полные ссылки, избегайте сокращенных версий, которые не включают описание содержимого ссылки;
  • ссылки, которые просто говорят «нажмите здесь» или «подробнее» без какого-либо дополнительного контекста, неудобны для юзеров. Для пользователя нужна четкая мотивация, зачем ему нужно перейти по ссылке, например, «Прочитайте руководство по подаче заявления на получение водительских прав + ссылка»;
  • ограничьте количество ссылок до одной на пост.

Не увлекайтесь раскраской текста

  • избегайте бледных цветов на бледном или белом фоне (и темных цветов на темном фоне);
  • низкий контраст затрудняет чтение инфографики, а градиенты могут отвлекать;
  • подумайте об использовании меньшей цветовой гаммы - не более 3 основных цветов.

Используйте простые шрифты

  • избегайте использования жирных, курсивных или сложных шрифтов, которые могут быть трудны для чтения;
  • не используйте маленькие размеры текста, чтобы впихнуть все информацию на картинку -  лучше уменьшить количество информации, сделать ее более доступной;
  • убедитесь, что текст выровнен по левому краю - так его хорошо воспринимают даже люди с когнитивными нарушениями.

Как правильно включать в пост видео, анимацию и GIF

  • видео, которое не содержит аудио, должно сопровождаться простым описанием и ГЗК с описанием ключевых визуальных элементов контента;
  • в идеале видео должно включать субтитры;
  • некоторые платформы (как YouTube, например), позволяют легко добавлять субтитры, но  они всегда должны быть вручную проверены на наличие ошибок;
  • избегайте мигающих изображений, так как это может вызвать у некоторых судороги. Картинка не должна мигать более 3 раз в секунду;
  • проверяйте, чтобы аудитория успевала читать текст с видео или GIF. Средний человек читает примерно 200-250 слов в минуту.

Используйте в своей работе эти советы, особенно, если вы работаете SMM-копирайтором. Удачи вам! 36^

  • Like 1

9 Комментариев


Рекомендуемые комментарии

Хм

Цитата

 

ограничьте количество хештегов до 2 на пост;

используйте заглавные буквы в начале каждого слова в хештеге (например, #КупитьКвартиру).

 

А чем такой подход аргументирован. Никогда не видела, чтобы теги набирали с заглавных букв, да еще и оба слова.

Изменено пользователем Liza22
Ссылка на комментарий
В 09.11.2020 в 10:57, Liza22 сказал:

Хм

А чем такой подход аргументирован. Никогда не видела, чтобы теги набирали с заглавных букв, да еще и оба слова.

Верблюжий регистр воспринимается проще глазом. Увидев такой тег, люди потом будут понимать, как искать понравившуюся статью. А то кто его знает, как додумались ее назвать. По названию не найдешь. 

Ссылка на комментарий

На самом деле - весь вопрос в том, как разделить слова, сделать их удобными для чтения. При обычном письме мы используем пробел. Но в интернете, пробел - это разделитель между (скажем так) более глобальными конструкциями.

Обычно в названии домена, адреса страницы и хештегов использовалось или нижнее подчеркивание или тире (дефис). Посмотрите, как выглядит адрес этой страницы.

Понятно, что "сверху" всегда хотят спустить стандарт. В частности, в Великобритании предложили слова в хештеге писать с большой буквы.

Ссылка на комментарий

На российском федеральном канале появился список запрещенных слов

Российский федеральный телеканал «Матч ТВ» составил список запрещенных к употреблению в эфире слов. Как сообщает Sports.ru, в него попали такие слова, как «лайкать», «коуч» и «окей».

В документе, озаглавленном «Перечень англицизмов», заимствованные слова разделены на три категории: «Допустимо к употреблению в эфире», «Допустимо к употреблению в эфире только в специализированном поясняющем контексте» и «Недопустимо к употреблению в эфире».

В последнюю категорию попали слова «андердог», «бэкграунд», «голеадор», «коуч», «лайкать», «лузер», «ноунейм», «окей», «перформанс», «плей-аут», «скиллы», «сим-билдинг», «тренинг», «чемпионшип» и другие. Такие слова, как «дерби», «инсайд» и «челендж», можно говорить только в поясняющем контексте. При этом слово «корнер» оказалось сразу и в первом, и в последнем списке.

Ссылка на комментарий
Цитата

О запрещенных заимствованиях из иностранных языков

 

Дискуссия о недопустимых к употреблению в эфире «Матч ТВ» заимствованиях взорвала комментарии. Список тяжело назвать шорт-листом – это слово, кстати, тоже среди запрещенных. В среду Станислав Гридасов добавил еще одну любопытную деталь: во всех структурах, подконтрольных «Газпрому» (в том числе в «Зените»), нельзя произносить и писать слово «Питер» – только Санкт-Петербург.

Чтобы узнать больше о заимствованиях и объяснить, чем руководствовался Алексей Миллер, мы поговорили с кандидатом филологических наук и доцентом кафедры стилистики русского языка факультета журналистики МГУ Еленой Станиславовной Кара-Мурзой.

– Что такое заимствование?

– Заимствование – усвоение слова из иностранного языка. В процессе заимствования системно обнаруживаются закономерности принимающего языка. Русский – флективный язык, который требует постоянного словоизменения: глаголы спрягаются, существительные склоняются. 

Эта мощная трансформирующая система тут же накладывается и на употребление иностранной лексики. У нас есть некоторое количество слов, которые сохраняются в неизменном виде, только глаголы и прилагательные при них позволяют определить, что это слова мужского, среднего или женского рода.

– Как проходит освоение нового слова?

– Освоение идет на всех уровнях языковой системы. Слова сначала воспринимаются на слух, они начинают звучать по-русски благодаря, например, смягчению и оглушению согласных. Затем слова записываются – а у нас свой алфавит, происходит транслитерация, перевод с латиницы на кириллицу. 

Далее – морфология. Аквариум вдруг оказывается мужского рода, а не среднего, как в латинском языке. Подключается словообразование – если слово обозначает действие, значит, в русском языке обязательно приобретет суффикс инфинитива и все спрягаемые формы: лайкать, френдить, хейтить. 

Это великая сила освоения русского языка – только редкое иностранное слово проскочит мимо трансформаций. 

– Какова роль заимствований в истории России?

– При Петре Первом Россия была фактически за шкирку выброшена в Европу, началась насильственная, совершенно мучительная европеизация. Мы получили сильный отброс маятника, поэтому впоследствии в России антиевропейская традиция стала не менее сильной, чем западнические настроения. Борьба с влиянием иностранных языков связана с противостоянием западному влиянию в целом. Конечно, споры о судьбе страны влияли на отношения к заимствованиям. Это очень больная и старая тема.

Зачастую такая борьба очень активна. Во Франции, например, постоянно борются с англицизмами. В отечественной истории вспоминается неприятие галлицизмов (слова, заимствованные из французского языка – Sports.ru) в конце 18-го – начале 19-го веков. Последняя крупная кампания с интенсивным государственным вмешательством, тоже связанная с пожеланиями конкретной персоны – Иосифа Сталина, была направлена на борьбу с космополитизмом и низкопоклонством перед Западом.

– Обогащение и загрязнение языка. Как заимствования влияют на эти процессы?

– Заимствования обогащают язык, когда они приходят вместе с вещью, которой не было в обществе какого-то народа с каким-то языком. Вещь приносит с собой название. О загрязнении можно говорить, когда люди друг друга не понимают. 

Тут важен контекст спортивной журналистики. С одной стороны, журналисты должны чувствовать, когда стоит объяснить редкий в употреблении термин. С другой стороны, необходима динамика. Нужно быстрее рассказать, что происходит. У комментаторов нет времени мучительно подбирать синонимы в прямом эфире – не знаю, как это себе представляет Алексей Миллер.

– Что не так со списком «Матча»?

– Скорее всего, Алексей Миллер исходил из соображений корпоративной стилистики, проводя конкретную языковую политику. В этом случае политика исходит из запретительной логики.

Важно разграничивать заимствования и слова, возникшие в русском языке, но с иностранным влиянием. Недопустимое к употреблению слово «лайкать» – это русский глагол. Он образовался по правилам русского языка, относится к глаголам первого спряжения и первого продуктивного класса, спрягается: «лайкаю», «лайкаешь», у него широкое употребление, в нем нет ничего страшного. Вряд ли у аудитории «Матч ТВ» есть затруднения с пониманием слова.

Я не вижу смысла запрещать слова «скиллы» или «скиллзы». Это роскошный пример освоения – в русском языке есть, допустим, джинсы. Носитель русского языка формирует привычное окончание существительного множественного числа.

В словах отсутствует принципиальная злокачественность, тем более многие употребляются не только в спортивной сфере. Те же «скиллзы» активно используются в речи геймеров, во всех социальных сетях встречается глагол «лайкать», «бэкграунд» – в каждом медиа. 

– Среди недопустимых слов есть «дэф», «коуч», «корнер». В русском языке можем найти «защитник», «тренер», «угловой». В этом есть логика?

– Это вопрос об избыточных словах в русском языке, когда у нас есть полный синоним. Я не являюсь сторонником безудержного заимствования и приветствую любые возможности воспользоваться русским словом, тем более активное использование именно русских вариантов требуется законом о государственном языке Российской Федерации. Но языку требуется синонимия – нужно не запрещать, а предлагать синонимы. Имела бы место какая-то культурная акция, а не силовой акт запрещения. Ограничения не соответствует самой природе языка как вечно развивающейся категории.

– Зачем запрещать слово «Питер»?

– Такое можно объяснить только корпоративной этикой, никакой рациональности здесь нет. Питер – это усечение, своеобразная аббревиация названия города Санкт-Петербург с любопытной заменой безударной гласной в корне. Мы помним, что название трансформировалось в политическом ключе: в 1914 году Санкт-Петербург стал Петроградом из-за войны с Тройственным союзом, в котором ведущую роль играла Германия, а чуть позднее город был переименован в Ленинград. Все это время существовал и Питер – еще в советское время постоянно говорили: «Питерцы приедут», «Мы в Питер поехали». 

Это уже нечто табуированное – запрет на мифологическом, иррациональном основании, еще одно странное проявление корпоративной политики. Как преподавателю русского языка на факультете журналистики, мне такие приемы защиты кажутся чрезмерными.

 

Ссылка на комментарий
Гость
Добавить комментарий...

×   Вставлено с форматированием.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...