Ошибка, допущенная в квитанции на оплату ЖКУ, влечет серьезные последствия для коммунальной организации

[PavelS]

Ошибка в платежном документе за ЖКУ может обернуться для управляющей компании серьезными санкциями - жильцу достаточно обратиться с жалобой в прокуратуру.

Так, в Республике Тыва одна УК разослала собственникам квитанции и не заметила сбой в программе: вместо реальной задолженности 10 000 рублей одному из жителей указали 13 000 рублей. Получив квитанцию с завышенной суммой, гражданин не стал оплачивать начисления, а направил обращение в прокуратуру. Проверка подтвердила, что сведения в платежке были неверными, после чего в отношении управляющей организации возбудили административное дело по ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителей).

Далее Роспотребнадзор, изучив материалы, привлек компанию к ответственности и назначил штраф 20 000 рублей - несмотря на то, что к моменту рассмотрения вопроса УК уже исправила ошибку. Позиция ведомства сводилась к тому, что самого факта указания в квитанции завышенной суммы достаточно для наличия состава правонарушения.

УК попыталась оспорить штраф в суде, однако суд признал действия Роспотребнадзора правомерными (АС Республики Тыва, № А69–883/2025).

Кроме того, собственник вправе дополнительно потребовать с УК компенсацию морального вреда как потребитель - достаточно подать иск в суд, при этом личное участие в заседаниях не всегда обязательно. Как правило, несколько тысяч рублей суды по таким требованиям взыскивают, и в итоге даже должник может частично «перекрыть» свою задолженность за счет выплат со стороны управляющей компании.