Авторский онлайн-курс Тимура Асланова "Антикризисный PR: как строить коммуникации, если все пошло не так"

Тематический онлайн-курс для специалистов по связям с общественностью по технологии кризисных коммуникаций:

• 5 уроков
• практические задания 

Об онлайн-курсе 

Автор и ведущий курса – главный редактор журнала "Пресс-служба" Тимур Асланов. 

Аудитория онлайн-курса 

Руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов, пресс-секретари, специалисты по связям с общественностью коммерческих компаний и государственных структур. 

В любой организации могут произойти непредвиденные события: авария, катастрофа, забастовка, падение акций, недружественное поглощение, приход правоохранительных органов, несчастный случай на производстве, пожар, разлив солярки, обвинения в сексуальных домогательствах и т.д. Все эти ситуации с точки зрения коммуникации мы считаем кризисными и должны выстраивать оборону и защиту, должны правильно управлять информационным полем и доносить точку зрения нашей организации, отстаивая свою правоту или наоборот, признавая вину и посыпая голову пеплом. 

Как это делать правильно – об этом пойдет речь на курсе. 

Как предвидеть и предупреждать кризисные ситуации. Как не попадать в них. Как строить PR-работу внутри штаба кризисного реагирования. Как переломить отношение общественности и дать нужную трактовку событий, чтобы в нее поверили. Какие выводы извлечь из кризиса, чтобы не наступить на эти. грабли во второй раз. 

В рамках онлайн-курса участники получат реальные инструменты для повышения эффективности PR-работы в условиях кризисных ситуаций, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса. 

Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их. 

На курсе вы научитесь: 

• понимать ключевую механику PR-работы в условиях кризисных коммуникаций, 
• составлять папку антикризисного реагирования и моделировать сценарии действий при различных типах кризисов, 
• работать со спикером в кризисной ситуации и готовить его к выступлениям перед аудиторией и СМИ в условиях кризиса, 
• писать тексты сообщений для СМИ и публичных заявлений во время кризиса, 
• строить правильное взаимодействие с журналистами и отражать чрезмерный их напор, 
• правильно формулировать ключевые сообщения для различных аудиторий, 
• работать с ключевыми стейкхолдерами во время непредвиденных ситуаций, 
• привлекать группы информационной поддержки, мобилизовывать экспертов, бодрить персонал, 
• управлять процессами в соцсетях,оптимизировать действия, сжимать время и управлять собственным стрессом и стрессом окружающих. 

Программа курса Тимура Асланова "Антикризисный PR: как строить коммуникации, если все пошло не так" 11 - 27 августа 2020 

11 августа 12.00-13.30 - Занятие №1 

Ключевые принципы кризисных коммуникаций.Понятие кризиса в коммуникациях. Виды кризисов и их специфика. Как распознать кризис. Как отличить кризис от инцидента .Что делать если: случилась авария, техногенная катастрофа, сотрудники компании по неосторожности причинили себе вред, против компании возбуждены судебные иски, появились негативные публикации, в том числе чёрный PR, необходимо массово уволить персонал, проявился неожиданный интерес правоохранительных органов, забастовка и т.д. . 

18 августа 12:00 – 13:30 - Занятие 2 

Алгоритм разработки антикризисной PR-стратегии. Технология управления кризисной ситуацией. Построение коммуникаций с целевыми аудиториями во время кризиса: что говорим, как говорим, через какие каналы говорим. Разработка антикризисной папки и сценариев. Что хочет услышать аудитория? Как работать со стейкхолдерами. Структура кризисных заявлений. 

20 августа 12:00 – 13:30 - Занятие №3 

Построение взаимоотношений со СМИ во время кризисных ситуаций. Работа с информационными потоками. Взаимодействие с журналистами. Подготовка материалов для прессы. Ключевые принципы взаимодействия со СМИ во время кризиса. 

25 августа 12:00 – 13:30 - Занятие №4 

Профилактика кризисов. Как правильно извлечь уроки из прошлых кризисных ситуаций. Как подготовиться к будущим кризисам. Как подготовить всех сотрудников компании к вероятным кризисам. Как отслеживать зарождающиеся кризисы и применять превентивные меры. 

27 августа 12:00 – 13:30 - Занятие №5 

Разбор домашних заданий и ответы на вопросы 

Автор и ведущий онлайн-курса: Тимур Асланов 

• главный редактор журнала «Пресс-служба», 
• основатель издательского дома «Имидж-Медиа», 
• председатель жюри конкурса «Пресс-служба года» и конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР», 
• 25 лет опыта работы в медийных и PR-структурах, 
• бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по связям с общественностью, публичным выступлениям и продвижению, 
• автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», "Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления" и др., 
• член Российской ассоциации по связям с общественностью, 
• член Гильдии Маркетологов, 
• читает лекции по связям с общественностью на программах МВА в различных вузах, 
• организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам, 
• входит с рейтинг 27 лучших бизнес-тренеров в России по версии журнала "Управление персоналом"

Подробная программа и регистрация - на сайте МЕРОПРИЯТИЯ.