Перейти к содержанию

fatalist

Пользователи
  • Постов

    23 060
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Победитель дней

    1 123

Весь контент fatalist

  1. Мошенники знают о вас слишком много: откуда у них ваши данные и как защититься. «Здравствуйте, Виктор Викторович. Мы видим, что у вас открыт счёт в банке…» Мошенники знают о вас слишком много: откуда у них ваши данные и как защититься После таких слов многие начинают нервничать. Откуда незнакомый человек знает имя и отчество? Как он узнал, каким банком вы пользуетесь? Почему знает номер телефона, а иногда даже примерный адрес или имя родственника? Возникает ощущение, что мошенники каким-то образом получили доступ ко всей вашей жизни. На самом деле вариантов может быть несколько. И далеко не всегда это означает, что злоумышленник получил доступ непосредственно к вашему банковскому счёту. 1. Утечки данных действительно существуют. Персональные данные могут попадать в чужие руки в результате утечек из различных информационных систем и сервисов. Человек мог когда-то оставлять свои данные: - при оформлении заказа; - регистрации на сайте; - получении услуги; - оформлении кредита или рассрочки; - заполнении анкеты; - использовании различных приложений; - участии в акциях и программах лояльности. При этом сам факт того, что мошенник знает ваши ФИО и номер телефона, ещё не означает, что у него есть доступ к вашим деньгам. Именно на этом злоумышленники часто играют психологически. Они сообщают несколько настоящих сведений о человеке, после чего добавляют выдуманную информацию: «На ваше имя пытаются оформить кредит», «Ваши данные оказались в базе», «С вашего счёта готовится перевод». Человек слышит знакомые данные и начинает верить всему остальному. 2. Часть информации человек сам оставляет в интернете. Иногда мошенникам даже не приходится ничего «взламывать». Имя, фамилия, город, место работы, родственники, фотографии автомобиля или квартиры человек может самостоятельно публиковать в социальных сетях, объявлениях и на различных сайтах. По отдельности такие сведения кажутся безобидными. Но если собрать их вместе, получается достаточно подробный профиль человека. Например: Имя + город + место работы + номер телефона + имя родственника. Для обычного человека это просто информация. Для мошенника — возможность начать разговор так, чтобы жертва подумала: ««Раз он столько знает обо мне, значит, действительно работает в банке или полиции».» Именно поэтому осведомлённость собеседника не является доказательством того, что он настоящий сотрудник организации. 3. Мошенники могут использовать старые базы. Информация о человеке не обязательно должна быть получена недавно. У злоумышленников могут находиться старые списки с номерами телефонов и другими сведениями. Поэтому иногда человек удивляется: «Я несколько лет назад пользовался этой услугой, откуда они вообще могли это узнать?» Это не обязательно означает, что организация прямо сейчас передала кому-то ваши данные. Информация могла попасть в чужие руки раньше. При этом законодательство устанавливает правила обработки персональных данных. В частности, согласие человека на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и однозначным. 4. Самая опасная ошибка — пытаться «проверить утечку» по ссылке Представьте ситуацию. Вам звонят: «Ваши банковские данные попали в утечку. Сейчас мы проверим, какие именно сведения находятся у мошенников». Затем присылают ссылку. На сайте предлагают ввести: - номер карты; - срок действия; - код с обратной стороны; - паспортные данные; - номер телефона. Выглядит убедительно. Но на самом деле таким способом человек может сам передать данные настоящим мошенникам. Банк России отдельно предупреждает о подобных схемах: не существует сайтов, на которых можно безопасно «проверить факт утечки банковских сведений», а вводить данные карты и персональные данные на сомнительных сайтах нельзя. 5. Почему мошенники специально пугают человека? Схема обычно строится не на количестве известных мошеннику фактов, а на эмоциях. Сначала человеку сообщают что-то тревожное: «Ваши данные украдены». Затем добавляют угрозу: «На ваше имя могут оформить кредит». После этого предлагают немедленно что-то сделать: «Нужно срочно перевести деньги на безопасный счёт». Именно спешка должна насторожить. Банк России указывает, что мошенники часто используют страх, обещание выгоды и давление на человека, заставляя его быстро сообщить данные или совершить финансовую операцию. 6. Даже если мошенник знает номер карты, это ещё не значит, что он может снять деньги. Очень важно не впадать в панику. Если кто-то знает ваше имя, номер телефона или даже некоторые сведения о банковском продукте, это ещё не означает автоматического доступа к вашему счёту. Но никому нельзя сообщать ПИН-код, коды из СМС, CVV/CVC и другие данные, которые используются для подтверждения операций, если вас об этом просит неизвестный человек. Банк России прямо предупреждает: сотрудники банков и государственных организаций не должны по телефону выманивать такие сведения. 7. Что делать, если мошенники уже знают ваши данные: Главное — не пытаться доказать им, что вы «ничего не боитесь». Просто прекратите разговор. Если вам звонят из банка: Положите трубку и самостоятельно перезвоните в банк по номеру, указанному на официальном сайте или на банковской карте. Если говорят, что звонят из полиции или другого ведомства: Не продолжайте разговор только потому, что собеседник знает ваши персональные данные. Самостоятельно найдите официальный номер ведомства и свяжитесь с ним. Если требуют перевести деньги: Не переводите их на так называемый «безопасный», «резервный» или «специальный» счёт. Банк России отдельно предупреждает: подобные требования являются распространённым признаком мошеннических схем. Если деньги уже списали: Нужно как можно быстрее связаться с банком и обратиться в полицию. Банк России рекомендует при мошенническом списании средств незамедлительно заблокировать карту и подать заявление в банк о несогласии с операцией, а также обратиться в правоохранительные органы. 8. Что делать с персональными данными в будущем? Полностью исключить попадание ваших данных в чужие базы практически невозможно. Но можно значительно уменьшить риски. Не стоит без необходимости публиковать в открытом доступе: - номер телефона; - адрес проживания; - фотографии документов; - банковские реквизиты; - сведения о крупных покупках; - информацию о родственниках; - данные о месте работы и должности. И особенно важно не отправлять фотографии паспорта, банковской карты и других документов неизвестным людям через мессенджеры. Главное правило: Не доверяйте человеку только потому, что он знает о вас несколько настоящих фактов. Мошенник может знать ваше имя, отчество, город, название банка и даже некоторые сведения о ваших родственниках — и всё равно оставаться мошенником. Настоящая проверка очень простая: положите трубку и самостоятельно свяжитесь с организацией по официальному номеру. Если проблема действительно существует, вы сможете решить её без посредника. А если вам звонили мошенники — вы только что лишили их главного оружия: возможности заставить вас действовать под давлением.
  2. «Невозвратный» отель больше не невозвратный? Что изменилось с 1 марта 2026 года. Представьте: отпуск через два месяца, гостиница уже оплачена — 80 000 рублей. Но планы меняются, вы отменяете поездку, а в ответ получаете знакомое: «Тариф невозвратный. Деньги не возвращаются». Многие на этом месте просто закрывают переписку и прощаются с деньгами. А зря. С 1 марта 2026 года в России действуют новые Правила предоставления гостиничных услуг — Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. И для отмены бронирования там есть весьма интересная норма. Что изменилось с 1 марта 2026 года Старое Постановление Правительства РФ № 1853 утратило силу. Теперь отношения гостиниц и потребителей регулирует ПП РФ № 1912. И главное для туриста содержится в п. 16 Правил. Если заказчик уведомил об отказе от договора до дня заезда, исполнитель возвращает плату за услуги средства размещения в полном размере. Обратите внимание: в норме нет оговорки «кроме невозвратного тарифа». А если человек отменил бронь слишком поздно, опоздал или вообще не приехал? Тот же п. 16 разрешает взыскать плату, но не более чем за сутки. Поэтому фраза на сайте «невозвратный тариф — при любой отмене удерживается 100% стоимости проживания» сама по себе ещё не означает, что гостиница действительно может оставить себе всю сумму. А как же «вы сами согласились с тарифом»? Это один из любимых аргументов: была галочка, были правила тарифа — значит, договорились. Но свобода договора не позволяет отменить императивные гарантии потребителя. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов — это прямо предусмотрено ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ. С 1 марта 2026 года это положение фактически продублировано непосредственно в гостиничных Правилах: согласно п. 36 ПП РФ № 1912 заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от договора при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. А п. 16 устанавливает специальное правило именно для бронирования: отказались до дня заезда — возврат платы в полном размере. Реальный спор: бронь на 130 280 рублей А теперь самое интересное. 30 октября 2024 года мужчина забронировал гостиницу на период с 1 по 15 июня 2025 года и полностью оплатил 130 280 рублей. Через несколько дней он отказался от поездки и потребовал вернуть деньги. Гостиница ответила: тариф «невозвратный». Дело дошло до суда. Важно: спор возник до вступления в силу ПП № 1912, поэтому новые Правила к нему не применялись. Суд рассматривал ситуацию по законодательству, действовавшему тогда. Тем показательнее результат. Санкт-Петербургский городской суд в апелляции указал, что потребитель воспользовался правом на отказ от договора по ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Доказанных расходов, связанных с исполнением договора, гостиница не понесла. 130 280 рублей гостиница в итоге вернула уже после обращения потребителя в суд. Но история на этом не закончилась. С гостиницы также взыскали: — 1 345,51 ₽ процентов за пользование чужими денежными средствами; — 3 000 ₽ компенсации морального вреда; — 67 312,75 ₽ потребительского штрафа. Третий кассационный суд общей юрисдикции 3 августа 2026 года оставил выводы апелляции в силе: дело № 8Г-11749/2026 [88-12216/2026]. То есть надпись «невозвратный» сама по себе гостиницу не спасла. Откуда взялся штраф в 67 тысяч? Пункт 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусматривает штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, если законные требования потребителя не были добровольно удовлетворены. В этом деле суд рассчитал его так: (130 280 + 1 345,51 + 3 000) / 2 = 67 312,75 ₽. Причём п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 разъясняет: такой штраф взыскивается судом независимо от того, заявил ли потребитель отдельное требование о нём. Но здесь есть важная новинка 2026 года: с 1 февраля действует п. 7 ст. 13 Закона о защите прав потребителей. Штраф может не взыскиваться, если добровольно удовлетворить требование помешал сам потребитель — например, не совершил необходимые действия и тем самым лишил исполнителя возможности исполнить требование. Поэтому специально «мешать» гостинице вернуть деньги ради будущего штрафа — плохая идея. Значит, любой отель обязан вернуть деньги? Не торопимся. Во-первых, речь идёт об отношениях потребителя с исполнителем. Если бронирование связано с предпринимательской деятельностью и договор заключён между коммерческими субъектами, автоматически переносить сюда Закон о защите прав потребителей нельзя. Во-вторых, ПП № 1912 регулирует гостиничные услуги и услуги иных средств размещения, подлежащих классификации. Это важно: юридический статус конкретного объекта лучше проверять, а не исходить из красивой надписи «апартаменты» или «эко-отель». Система классификации регулируется ст. 5.1 Федерального закона № 132-ФЗ, ПП РФ № 1951 и ПП РФ № 1952. Что делать, если отель пишет: «Деньги не вернём» 1. Сохраните доказательства бронирования: подтверждение, чек, страницу тарифа, правила отмены, переписку и скриншоты условий на дату оплаты. 2. Отменяйте бронь письменно. Электронная почта, личный кабинет или иной канал, позволяющий доказать дату уведомления, гораздо полезнее телефонного разговора. 3. Если отказ происходит до дня заезда, прямо ссылайтесь на п. 16 Правил, утверждённых ПП РФ № 1912, и требуйте полный возврат платы. 4. Дополнительно укажите ст. 32 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 782 ГК РФ и п. 36 ПП РФ № 1912. 5. Если гостиница ссылается на расходы, попросите подтвердить фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением именно вашего договора. 6. При отказе можно обратиться в Роспотребнадзор. Нарушение обязательных требований в сфере гостиничных услуг может повлечь административную ответственность, в частности по ст. 14.8 КоАП РФ в зависимости от обстоятельств нарушения. 7. Если деньги не возвращены — остаётся иск о защите прав потребителя. В зависимости от обстоятельств можно ставить вопрос о возврате денег, компенсации морального вреда по ст. 15 Закона о защите прав потребителей, процентах и штрафе по п. 6 ст. 13 этого Закона. Три ошибки, которые лишают туриста денег Ошибка № 1. Отменить бронь только по телефону. Через месяц начинается спор: турист говорит «я звонил», гостиница отвечает «отказа не получали». Доказывать содержание разговора становится намного сложнее. Ошибка № 2. Увидеть слово «невозвратный» и больше ничего не делать. Условия договора не существуют отдельно от закона. С 1 марта 2026 года особенно внимательно смотрим на п. 16 ПП РФ № 1912. Ошибка № 3. Не сохранять условия бронирования. Сегодня на странице написано одно, через неделю — другое. Скриншот тарифа, подтверждение бронирования и чек могут оказаться важнее длинного эмоционального письма. И вот что особенно интересно Новые Правила № 1912 действуют с 1 марта 2026 года до 1 марта 2032 года. Они пришли на смену ПП РФ № 1853. И теперь правило сформулировано предельно конкретно: уведомили об отказе до дня заезда — плата возвращается полностью; опоздали с отменой или не приехали — удержание ограничено стоимостью не более одних суток (п. 16 ПП РФ № 1912). Так что в 2026 году надпись «НЕВОЗВРАТНЫЙ ТАРИФ» стоит читать уже не как приговор, а как повод открыть условия бронирования и действующие Правила.
  3. Глава Пограничной стражи Финляндии Мауно Питкянен признал провал проекта по сооружению 200 км забора на российско-финской границе:«К сожалению, все наши усилия пошли прахом — к началу августа мы построили 190 километров забора, но буквально за недели дикие лоси всё растоптали. К сожалению, сделать с животными мы ничего не мож. Русские лоси снесли все 200 километров пограничного забора. По данным газеты Helsingin Sanomat, на строительство сооружения было потрачено 10 миллионов евро.
  4. Бесплатный проезд, скидки на поезда и налог на авто: за что пенсионерам МОЖНО НЕ ПЛАТИТЬ в 2026 году? Каждый месяц отдавать кругленькую сумму за билеты на автобус, электрички или налог на машину удовольствие сомнительное, особенно на пенсии. К счастью, в 2026 году государства и регионы предлагают целый букет транспортных скидок ) Правда, разобраться в них бывает непросто, ведь правила от города к городу различаются кардинально. Выясняем, кому положен абсолютно бесплатный проезд, за что дадут скидку до 50% и в каких областях водителей-пенсионеров вообще освободили от уплаты налогов! Федеральный уровень: бесплатный проезд к месту лечения На общероссийском уровне зафиксировано важное право: федеральные льготники имеют право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно (Эта услуга входит в набор социальных услуг (НСУ). Главное условие пенсионер не отказывался от НСУ в пользу денежной компенсации и имеет официальные медицинские показания. Бесплатный проезд предоставляется на междугородном транспорте: поездах дальнего следования (включая фирменные), автобусах, а также на авиа- и морском транспорте (конкретный вариант зависит от маршрута). К федеральным льготникам, имеющим право на НСУ, относятся: Инвалиды и дети-инвалиды; Участники и инвалиды Великой Отечественной войны; Награжденные знаками «Жителю блокадного Ленинграда», «Житель осажденного Севастополя» и «Житель осажденного Сталинграда»; Граждане, пострадавшие от радиации на ЧАЭС и Семипалатинском полигоне. Подробности по оформлению всегда можно уточнить на сайте СФР или в МФЦ . Региональные проездные: где и сколько платят? В разных субъектах РФ транспортные правила существенно отличаются ) Вот как выглядит ситуация в регионах: Москва: проезд на общественном транспорте для пенсионеров полностью бесплатный по социальной карте Санкт-Петербург: женщины с 55 лет и мужчины с 60 лет с городской регистрацией могут приобрести проездной за 839 рублей на Единую карту петербуржца. Башкирия (Уфа): социальная карта обойдется в 600 рублей в месяц (с ограничением до 90 поездок). А с 1 апреля по 31 октября 2026 года действуют 50-процентные скидки на электрички Татарстан (Казань): обсуждается введение круглогодичных скидок на пригородные поезда. Для льготных категорий предусмотрена ежемесячная выплата на проезд 656 рублей. Нижний Новгород: на карту «Стикард» оформляется социальный проездной за 600 рублей на 40 поездок. Новосибирск: месячный социальный проездной стоит 290 рублей. Скидки от РЖД для пассажиров старше 60 лет Для путешественников старше 60 лет РЖД предлагает приятные бонусы в периоды низкого спроса (за исключением мая, летних месяцев и начала сентября): Скидка 10% или 15% на купейные вагоны по акциям (учитывайте, что такие билеты часто невозвратные) Тариф «Сеньор» со скидкой до 30% на скоростные поезда «Сапсан» и «Ласточка». Важный нюанс: тариф «Сеньор» зависит от региона. Например, в Псковской области на «Ласточках» его отменили с 1 января 2026 года, поэтому перед поездкой лучше уточнять условия на конкретном направлении! Где пенсионеры платить не обязаны? На федеральном уровне автоматического освобождения от транспортного налога для пенсионеров нет все послабления устанавливают исключительно регионы! Ленинградская область: пенсионеры полностью освобождены от налога за один автомобиль без ограничений по мощности ЯНАО: с 2026 года пенсионеры и предпенсионеры не платят налог за одну машину мощностью до 150 л.с. Санкт-Петербург: льгота действует на одно авто мощностью до 150 л.с. и не старше 5 лет (выпущенное в РФ или ЕАЭС) .Самарская область: даёт скидку 50%. Краснодарский край: льготы получают женщины от 55 и мужчины от 60 лет. Москва: обычные пенсионеры по возрасту платят налог полностью (исключение ветераны, инвалиды и Герои). Помните: льгота почти всегда действует только на одно транспортное средство и требует подачи заявления в налоговую инспекцию через личный кабинет, МФЦ или лично.
×
×
  • Создать...