Jump to content
  • entries
    26
  • comment
    1
  • views
    6,419

About this blog

Только полезные советы для риелторов, которые могут пригодиться в работе. Может содержать ссылки, но не рекламы ради, а в ознакомительных целях. 

 

Entries in this blog

Бизнес-процессы. Работа с покупателем

Итак, у нас есть агентство N, и на его примере мы рассказываем, какие бизнес-процессы можно создать в INTRUM CRM и использовать в работе. Переходим от этапа работы с объектом к поиску и работе с покупателем. Агентство недвижимости N успешно разместило объект на доске объявлений. Начинается активная работа с покупателями.  У агентства настроена интеграция INTRUM CRM с мессенджерами, соцсетями, телефонией, сайтом и другими внешними сервисами. По всем этим каналам в агентство поступают об

Бизнес-процессы. Работа с объектом

Итак, у нас есть агентство N, и на его примере мы рассказываем, какие бизнес-процессы можно создать в INTRUM CRM и использовать в работе. Переходим от этапа поиска собственника к работе с объектом. Агент назначил встречу собственнику, чтобы посмотреть его объект. Что делает бизнес-процесс? Система автоматически отправляет агенту и собственнику уведомление о назначенной встрече (sms, сообщение в WhatsApp, звонок+сообщения в WhatsApp). Система может напомнить о предстоящей встрече з

Бизнес-процессы. Поиск и работа с собственником

Давайте посмотрим, какие бизнес-процессы может использовать агентство недвижимости в своей работе. Для этого возьмем среднестатистическое агентство N. Предположим, агентство N использует нашу INTRUM CRM, и к CRM-системе подключен внешний источник лидов: например, база собственников, которая собирает объекты с досок. Что делает бизнес-процесс? CRM-система фильтрует объекты из внешней базы собственников по тем критериям, которые соответствуют бизнес модели агентства N. Варианты филь

За какую автоматизацию в INTRUM CRM нужно доплатить?

Когда наши клиенты знакомятся с “бизнес-процессами” INTRUM CRM у них возникает 3 вопроса:  Что входит в базовый набор автоматизации (что включено в тарифный план)? За автоматизацию каких процессов придется доплатить?  А, нужны ли эти платные опции или базовых будет достаточно?   БАЗОВЫЙ НАБОР Отраслевая версия INTRUM CRM для риэлторов УЖЕ НАСТРОЕНА с учетом специфики работы агентства недвижимости. В системе есть удобные инструменты:  для ведения клиентов (с

Как работает бизнес-процесс в INTRUM CRM?

Бизнес-процессы в INTRUM CRM собираются как конструктор из блоков. Блоки образуют схему. CRM-система автоматически следует заданной схеме.    ТИПЫ БЛОКОВ: ИЗ ЧЕГО СОБИРАЕМ КОНСТРУКТОР? Событие Сотрудник Петя Иванов создал карточку клиента определенного типа. Это событие. Кстати, бизнес-процесс срабатывает, если в системе произошло событие.  Действие Бизнес-процесс выполняет действие в системе. Например, создает задачу для сотрудника Маши Петровой с прикрепленным клиент

Зачем Бизнес-процессы в INTRUM CRM?

Мы учли опыт сотен агентств недвижимости. Мы проанализировали потребности тысяч агентов. Мы автоматизировали ключевые процессы, без которых невозможна работа риэлтора.  В отраслевой версии INTRUM CRM “по умолчанию” автоматизировано выполнение многих задач:  выгрузка на доски объявлений,  сбор лидов с сайта,  подбор объектов недвижимости в базе,  создание и отправка отчетов для собственников, презентаций для клиентов и т.п., подготовка отчетов с оценкой юри

Что выгоднее: нудная рутина или умная автоматизация?

Автоматизировать или не автоматизировать? Вот в чем вопрос. И ответ на него не всегда очевиден, зачастую индивидуален и даже может вас разочаровать.  Чем же руководствоваться, когда вы решаете, какие задачи обратить в цифру, а какие оставить hand-made?  Целесообразность. Здравый смысл. Выгода. Продолжать семантический ряд не стоит. Давайте лучше на примерах.   Пример 1 Если вы хотите заменить сотрудника, выполняющего некую задачу, автоматизацией, подумайте, не получится ли та

7 смертных грехов разработчика бизнес-процессов

Мы хотим вас предостеречь от ошибок при создании бизнес-процессов. Вот они - 7 смертных грехов разработчика бизнес-процессов. Вот они - 7 смертных грехов разработчика бизнес-процессов:  1. Пытаться автоматизировать все этапы бизнес-процесса сразу. Когда вы автоматизируете сложный, многоэтапный процесс, в котором участвует много сотрудников из разных отделов, они подключаются в разное время, эстафета ответственности передается от одного к другому, сценарий ветвится, зацикливается и

Риэлторы получили расширение для Google Chrome от INTRUM CRM

Компания INTRUM разработала плагин-расширение для работы риэлторов в браузере Google Chrome. Расширение упрощает взимодействие с крупнейшими досками объявлений Avito, Циан, N1 и Яндекс. Расширение “Звонки с досок объявлений” позволяет:  Копировать номер из объявления с досок Avito, Циан, N1 и Яндекс.  Скопированный номер можно внести в карточку объекта или контакта в CRM-системе INTRUM.  Отправлять звонок в INTRUM CRM.  Можно позвонить номеру, указанному в объявлении, п

Интеграция НМАРКЕТ с INTRUM CRM

Пользователям INTRUM CRM стало проще работать с сервисом продаж новостроек НМАРКЕТ. Агентства недвижимости могут установить приложение "База новостроек НМАРКЕТ" и использовать новое расширение для браузера Google Chrome "Импорт объектов из базы новостроек НМАРКЕТ”. Интеграция INTRUM CRM с НМАРКЕТ позволяет: добавлять подходящие объекты из базы НМАРКЕТ прямо в базу INTRUM CRM (вместе с фото, описанием жилого комплекса и подробными характеристиками объекта). прикреплять объ

Компания INTRUM не планирует повышать тарифы на систему, но вводит QR коды

В апреле российский разработчик CRM-системы INTRUM выпустил новый пакет обновлений. Реализован функционал для вывода QR кодов на бланки документов, обновился блок с аналитикой, в органайзере появились графики дежурств и бронирования. Улучшилась автоматизация процессов: поиск дублей по базе объектов и контактов, а также автозаполнение карточки сделки. Интегрированы новые услуги МТС.  При этом, несмотря на рост эксплуатационных расходов в 1 квартале 2022 года, компания не намерена повышать та

INTRUM CRM отфильтрует всё

Разработчики анонсировали первый в 2022 году блок обновлений INTRUM CRM. В отраслевой версии CRM-системы для риэлторов расширился функционал, влияющий на юзабилити, добавлены опции сортировки сущностей.  CRM-решение от компании INTRUM CRM выбирают средние и крупные агентства недвижимости, в том числе сетевые. В их штате десятки сотрудников, а базы содержат сотни тысяч объектов. Чтобы поиск по сущностям (объектам, заявкам, сделкам, контактам) был быстрым, разработчики дополнили CRM-систему н

CALL-центр: “слепой” обзвон защитит от утечек

INTRUM CRM знает, как организовать работу call-центра так, чтобы контактные данные клиентов не попали в сеть.  Гибкая система настроек прав доступа, разработанная в компании INTRUM, минимизирует влияние человеческого фактора на работу агентства, защищает бизнес от деятельности недобросовестных сотрудников call-центра.  В начале февраля в INTRUM CRM появились новые опции в настройках доступа к контактным данным клиентов и контрагентов. Оператору call-центра теперь не обязательно видеть

В 2022 году риэлторы увидят в INTRUM CRM все здания и полную информацию о них

В начале этого года разработчики INTRUM CRM внедрили ряд обновлений в отраслевую версию для агентств недвижимости.  CRM-система компании INTRUM полностью перешла на платную версию сервиса Яндекс.Карты. Теперь частные риэлторы и сотрудники агентств видят на картах в INTRUM CRM все объекты, в том числе все новостройки.  В карточках объектов появилась новая вкладка "Инфо о здании". В этом разделе  отображается полная и актуальная информация об объекте. Данные о строении автоматически загр

INTRUM CRM - лучшая CRM на рынке недвижимости

INTRUM CRM признана лучшей CRM системой рынка недвижимости в 2021 году. Система управления взаимоотношениями с клиентами от компании INTRUM победила в соответствующей номинации в рамках Национального конкурса CREDO-2021. Конкурс CREDO проводится с 2007 года. Среди участников: застройщики массового и малоэтажного жилищного строительства, риэлторы и агентства недвижимости, кредитные и брокерские организации, а также тематические сервисы и разработчики профессионального программного обесп
×
×
  • Create New...