А нафиг вообще акцентировать что это знакомые? Агент что на себя за них ответственность возьмет? Клиенты и клиенты, агент со знакомых может деньги не брать, а остальным на это как то фиолетово.
Может, мне "везет", но уже по телефону, когда договариваюсь о просмотре квартиры, наймодатель всегда интересуется кто-что и как. У меня у самой соседи снимают: пьют, дерутся, есть подорения на наркоту.. И когда честно говоришь, что знаешь людей не первый год и подобного не будет - процесс подписания договора ускоряется.