Услуги риэлтора, лицензирование риэлторской деятельности и разработка профессионального стандарта

В настоящее время в российском законодательстве понятие «риэлтор» просто отсутствует. Нет никаких нормативных актов на этот счет. Неизвестно, кем является риэлтор -предпринимателем, юридическим лицом или частным лицом. На территории России ежегодно осуществляется более 4 млн. сделок, связанных с объектами недвижимости. Приблизительно 3,5 млн. из них совершается с участием риэлторов. Оборот за год составляет примерно 6 триллионов рублей. Комиссия с данного оборота ориентировочно составляет 2%. Уже много лет попытки принять Закон о риэлтерской деятельности заканчивались ничем.

Риэлторская деятельность и ее лицензирование

Как нам напоминает специалист по титульному страхованию Олеся Бухтоярова,   Положение о лицензировании риэлтерской деятельности утратило силу в 2002 году (Постановление Правительства РФ от 8 мая 2002 г. № 302 "Об изменении и признании утратившими силу некоторых решений Правительства Российской Федерации по вопросам лицензирования отдельных видов деятельности"). 

Эта ситуация привела к тому, что формально риэлторы продолжили оказывать посреднические услуги на рынке недвижимости, но уже без соответствующей обязанности лицензировать свою деятельность. А, значит, существенно снизились как качество самой деятельности, так и степень профессиональной ответственности специалистов.

В качестве альтернативы Российская гильдия риэлторов (РГР), взяв за основу весь положительный опыт прежнего лицензирования, разработала Систему добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 8 февраля 2002 г. № 14). Ознакомиться с содержанием документа можно на сайте Российской гильдии риелторов.  Однако добровольный характер такой сертификации не может в полной мере гарантировать качество услуг, оказываемых подавляющим большинством посредников на рынке недвижимости. 

Профессиональные стандарты деятельности риэлтора от Минтруда РФ

Буквально накануне написания материала Министерство труда РФ приняло профессиональные стандарты для риелторов «Специалист в сфере недвижимости». 

Согласно профстандартам, специалисты должны:
- соблюдать конфиденциальность информации клиента, 
- проявлять честность и порядочность, 
- не скрывать реальную стоимость объекта, 
- не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента для извлечения выгоды, 
- не клеветать на другие организации и коллег.  

В зависимости от своих компетенций и опыта работы риэлторы будут называться:
- агентами, 
- экспертами 
- брокерами. 

Агенты будут выполнять вспомогательные функции, заниматься осмотром объектов, вести базы данных. Эксперты займутся анализом спроса и предложения, организацией и сопровождением сделки, а брокеры будут управлять всей работой. 

Кто может оценивать квалификацию риэлторов?

Оценивать квалификацию риэлторов будет Совет по профессиональным квалификациям торговой, внешнеторговой и по отдельным видам предпринимательской и экономической деятельности на базе Торгово-промышленной палаты. Делаться это будет с использованием программно-аппаратного комплекса Центра оценки квалификации по аналогии с тем, как это делается сейчас в отношении специалистов в сфере государственных и муниципальных закупок. Также будет возможность сделать это онлайн.  Образование риелторов потребует создания программ для дополнительного и среднего профессионального уровней образования данной сферы. Не исключено, что будет создан стандарт высшего образования для брокеров. Нужно отметить, что соблюдение норм профстандартов считается обязательным лишь для госорганизаций, в сфере услуг на рынке недвижимости понятно, что функция контроля будет отдана саморегулируемым организациям (СРО). Контролировать свою численность и пополнение рядов новыми участниками СРО смогут, сделав сертификацию услуг риелторов обязательным условием для членства в организации.

С помощью Олеси Бухтояровой в отдельной статье рассмотрим такой важный вопрос как страхование профессиональной ответственности риэлторов.