Вот это правильно. Ещё классик говорил, что квартирный вопрос испортил москвичей. Слишком алчные и капризные. Хороший агент работает, прежде всего в своих интересах. Сказать он может всё что угодно. Это всего лишь слова. Хотите гарантий? Заключайте договора на бумаге. Заверяйте у нотариусов.