ЛюЧи

Здравствуйте, специалисты! Я одинокая мама с 2 детьми (7и 2года). Ипотеку за 1 комн. Кв-ру (s36кв.м) в Москве оформляла на себя в 2008г. Оценочная стоимость была 5 600 000р сейчас полагаю чуть более 6 000 0000 Сумма кредита 120 000$ , остаток кредита в настоящий момент 70 000$ Ежемесячный кредит 970$ Жилье единственное, вложен мат капитал и все средства. прописаны дети, подала заявление в Райффайзенбанк банк в мае, согласовали рефинансирование в рубли, ставка 10,5% требую 2 мес принять документы на программу АИЖК. Получаю глупейшие отписки менеджера который теряет информацию, доки и пр. вопрос. Банк намеренно тянет, ответы крайне редки 1раз в 2-3недели. Что делать? Не ждать согласования по АИЖК не бороться за списание 400 000 от общей суммы долга? И тупотсоглашаться на рефинансирование 61 000 но зато на 12лет и в рубли?)))