У меня была такая ситуация: клиент продавал свою квартиру по завышенной цене, мои уговоры, доводы никак не помогали. Срок эксклюзивного договора подходил к концу. Находится покупатель, он хочет торга. Продавец сомневается по поводу торга. Я попросила позвонить своего менеджера и попробовать его сторговать. И продавец уступил. С тех пор взяли на заметку, что иногда человеку нужны доводы не одного человека, а нескольких. Так-же иногда когда клиент не согласен на маленькую уступку, приводим к нему клиента, который хочет большого торга, после чего продавец соглашается на маленькую уступку.