Почему страшно автоматизировать склад

[TatyanaAndreevna]

Всем привет! Это мой первый материал на вашем форуме. Не судите строго, если такой формат контента тут не приветствуется - исправлюсь. А пока, предполагая, что это будет действительно полезно, материал "в студию".

Хотела бы с вами поговорить по системы автоматизации бизнес-процессов. Рассмотрим на примере складского комплекса. 

Допустим у Вас имеется собственный складской комплекс со штатом грузчиков, операторов и кладовщиков. Каждый день они отгружают и принимают товар, информация о местоположении которого хранится в бухгалтерской системе, а то и еще “круче” - только в голове сотрудника-исполнителя. К чему это все приведет? В конечном итоге появится состояние неопределенности, которое, в лучшем случае,  исправится при инвентаризации. В худшем - информация о местоположении так и останется “за кадром” рабочей группы.  Как гласит знаменитый афоризм “Люди с хорошей памятью редко помнят что-либо заслуживающее запоминания.” А перемещение небольшой коробки, скорее всего,  точно не относится к заслуживающего внимания факта.

Что же далее?

Многие скажут “Привычка записывать – главный секрет хорошей памяти“, но все бумаги нужно должным образом хранить, поддерживать в актуальном состоянии и т.д. Все ли это делают? Уверены? Таким образом, данная ситуация приведет к росту расходов при той же прибыли или даже к ее уменьшению.

Какой же выход из данной проблемы?

Это внедрение системы автоматизации. Она не позволит расходится данным в бухгалтерской системе и системе управления, не позволит совершать сотрудникам самостоятельные  действия, которые не контролируются системой, и в то же время - система автоматизации сокращает длительность операций, оптимизирует штат, показывает результаты работы команды и отдельного сотрудника, текущее состояние склада, производства и т.д.       

Посчитаем рентабельность данного решения:

возьмем 1 сотрудника со ставкой в 300р/час и его отклонения от графика из-за путаницы на складе – 0,5 ч. в день на одну отгрузку, а всего их, к примеру, пять и получим 300*0,5*5=750р. Умножаем на количество рабочих дней (21 день) и среднее число грузчиков (6 чел.), получаем 94 500р потраченных впустую. Посмотрим, сколько выйдет за год: 94 500р * 12 месяцев = 1 134 000 рублей убытков! Правда весомая цифра, а что будет, если взглянуть на процесс инвентаризации склада, где происходит остановка работ на день, а то и больше? 

Как правило, большинство таких систем позволяют:

• оптимизировать складское пространство за счет анализа загруженности стеллажей, после чего владелец сможет увеличить пропускную способность склада.

• помогают в генерации отчетов и ведении контроля сотрудников: каждый товар будет закреплен в системе и риск его "исчезновения" сведется к минимуму.
• позволяют организовать комплектацию в соответствии с методами FEFO, FIFO, LIFO.
• позволяют вести контроль сроков хранения товарных позиций и группировать их в указанные зоны хранения без нарушения температурного режима и товарного соседства. Да и еще много всего полезного, можно найти в описании их возможностей.

В связи с чем хотелось бы услышать ваше мнение, считаете ли вы, что подобные WMS- системы целесообразны? Возможно, они больше распиарены, нежели продуктивны, тогда что же в них не так?

 

[TatyanaAndreevna]

Вот к примеру несколько продуктов: 1С:Предприятие: Логистика, LEAD.WMS, Manhattan SCALE удалено 

[Мария]

Здравствуйте, твёрдо уверена, что автоматизация необходима всем и каждому (любому предприятию где больше 1 человека)

[TatyanaAndreevna]

16 часов назад, TatyanaAndreevna сказал:

Вот к примеру несколько продуктов: 1С:Предприятие: Логистика, LEAD.WMS, Manhattan SCALE удалено 

сюда еще добавлю про Q2-WMS. 

Хм, а если говорить об ROI , т.е. вложениях и обратной прибыли. Системы автоматизации не быстро окупаются. Чем должен думать владелец бизнеса, чтобы принять решения о таких вложениях? 

Вопрос такой возник, т.к. по работе сталкиваюсь и вот даже прозрачное пояснение выгод для них не работает. Может, высокий ценовой барьер?

Вот вы, скорее всего, тоже продукты высокого ценового диапазона продаете) наверняка, у вас тоже такой вопрос возникает?

[Мария]

55 минут назад, TatyanaAndreevna сказал:

..вот вы, скорее всего, тоже продукты высокого ценового диапазона продаете) наверняка, у вас тоже такой вопрос возникает?

если говорить обо мне, я не вижу ощутимых выгод (допускаю, что плохо знаю этот предмет, но пока мне никто не объяснил что я получу потратив какое-то количество денег и времени на внедрение новой темы)

[TatyanaAndreevna]

Почему страшно автоматизировать склад?

Автоматизация склада - это услуга, которую предоставляют, как правило, ит-компании. Но услуга это нечто нематериальное - процесс, который не потрогать. А все, что нельзя заранее представить и апробировать, вызывает непонимание и страх. Это нормально. Единственный способ подтолкнуть начальника склада к идеи автоматизировать процессы складских операций - показать пример эффективного внедрения, просчитать заранее рентабельность и вызвать доверие к предлагаемому продукту. Задача сложна, но очень важная для понимания как представителю со стороны бизнеса, так и интегратору ИТ-решения.

Есть несколько предложений, которые позволят снизить барьер между двумя сторонами. Но акцентируем внимание на самом главном - на честности общения между заказчиком и исполнителем. Это касается и вопроса ценообразования за внедрение, и описания бизнес-процессов склада - говорите как есть. В противном случае вы столкнетесь с ситуацией, когда по ходу разработки будет увеличена цена проекта или ваши ожидания от работы системы пойдут врозь с трудовой деятельностью ваших сотрудников.  

Если вы - инициатор проекта автоматизации склада, тогда вам заранее нужно:

1. Понимать регламент работы сотрудников (между отделами, в рамках поставленных задач и их специфики).
2. Обсудить вопрос автоматизации с сотрудниками. Возможно, они предложат свои варианты взаимодействия с системой. Или, как минимум, вы так снимите начальный барьер на пути к новым рабочим устоям.
3. Поговорите с вашим ит-отделом. Сами они такую систему не разработают (или же она встанет раз в 5-6 выше цены рынка), но смогут осуществлять дальнейшую техническую поддержку. Поэтому важно, чтобы они понимали архитектуру и изначально высказали свое мнение. Если ит-отдела нет в штате, тогда тех.поддержку окажет сама компания-интегратор.
4. Подумайте о том, что будет с вашим бизнесом дальше: нужно ли будет увеличить складское пространство или подключать дополнительные системы. Тогда вы сможете заранее “подстелить” себе одеяло, предусмотрев расширение функционала системы автоматизации заранее.
5. Написать компании, которая уже успешно внедряла системы автоматизации склада, например, q2wms.com и проконсультироваться о данном решении с ними. КОНСУЛЬТАЦИЯ ни к чему не обязывает. Думаю, что это будет даже интересно и полезно. Уже после посчитать рентабельность внедрения и начать действовать в нужном направлении. 

Если следовать данным 5 пунктам, тогда сделать первый шаг к внедрению wms систем будет уже не страшно.