Как выбрать риэлтора и не ошибиться

[Маруся]

В 20.06.2011в22:14, Anthony сказал:

Маруся, я уже говорил, что клиента должен прежде всего интересовать результат (сроки, суммы, параметры объекта), а не процесс.

Но никогда. Повторяю, никогда не видел, чтобы после такого вопросного залпа риэлтор с улыбкой говорил: "Вот ведь какая молодец моя клиентка, все знать хочет. Как же приятно работать с таким людьми, отвечая по двадцать раз на одно и то же. Жизнь у нее интересная - каждый день новые ньюансы преподносит". Просто потому, что так не бывает.

И совсем другое дело, когда никто тебе мозг круглосуточно не фрезерует, делает как велено и отсюда все идет гладко и хорошо. В результате степень доверия растет кардинально. Никакого обмана, никаких подозрений - нормальное, добротное сотрудничество риэлтора и заказчика.

 

Бывает. Просто именно с Вами так не бывает или не бывало. Вы судите всех по себе. Вот и всё. Наверное поэтому и ушли от общения с клиентами, а не потому, что дескать "переросли" этот момент и теперь можете с аплобмом рассуждать о том, что сами не потянули. Ну и правильно сделали, сидеть в скрытых пользователях и категорично всех "разносить" это не общаться каждый день с людьми, это как раз то, что нужно делать, если уверен, что риэлтор откровенно ненавидит клиента.

[Anthony]

У вас ни разу не было клиента с которым просто приятно общаться?

Мария, я с клиентами дружбу стараюсь не водить - это не профессионально. ИМХО, конечно. Соответственно, вне работы практически ни с кем из них не общаюсь. Поэтому не могу сказать, приятно оно или нет. А на службе мои эмоции дело не решают: хорошо мне или плохо от общения с заказчиками - это не важно.

[Anthony]

Откуда возьмется доверие когда ты человека первый раз видишь? Откуда?

Из правильно заданных вопросов, полученных ответов и собственной адекватности. Но с последним у большей части населения проблемы. Поэтому правильно задать вопрос не получается. Как и проанализировать ответ.

[Anthony]

Вы судите всех по себе.

Я не сказал, что я так делаю. Я сказал, что вижу это постоянно. Поэтому говорить с вашей стороны о суждении "по себе" - это ошибка.

[Anthony]

без оглядки на ту самую, адекватную, меньшую часть?

Я о ней упомянул, когда говорил про тех, кто не задает лишних вопросов.

[Маруся]

Я о ней упомянул, когда говорил про тех, кто не задает лишних вопросов.

Я правильно понимаю, что те, кто не задает "лишние", по вашему мнению, вопросы - это адекватные клиенты?

[Anthony]

Я правильно понимаю, что те, кто не задает "лишние", по вашему мнению, вопросы - это адекватные клиенты?

Угу.

[Маруся]

Угу.

Достойный, адекватный ответ. Браво! ;)

[Маруся]

Неужели мы от такого мастодонта в своей профессии кроме как "угу" больше ничего не дождёмся? Отваживать клиентов, так по полной, что же вы молчите?

[Anthony]

Отваживать клиентов, так по полной, что же вы молчите?

Отваживать непонятливых и подозрительных граждан - это одно, работа по привлечению нормальных клиентов - это другое.